Para muitos, a conta do Google e o iPhone são as linhagens que permitem um fluxo de trabalho tranquilo. Adicionar uma conta do Google ao seu iPhone permite que você sincronize dados importantes em diferentes serviços, como e-mail, documentos do Google e muito mais. Mas o que acontece se a conta do Google simplesmente não sincronizar com o seu iPhone?
Esse problema geralmente se limita ao Gmail, enquanto outros aplicativos como o Google Drive devem funcionar bem. De qualquer forma, existem algumas coisas que você pode fazer para corrigir o problema. Confira os métodos de solução de problemas recomendados abaixo.
Alertas de site do Gmail
Antes de começar a adulterar as configurações reais, você deve verificar se há algum alerta. Como você tem problemas com seu telefone, é melhor fazer isso por meio de um PC ou Mac, embora o método também funcione perfeitamente na versão iOS do Safari.
- Inicie o navegador de sua escolha, vá para gmail.com e faça login em sua conta com seu e-mail e senha.
- Depois de fazer login, a mensagem de alerta que você está procurando deve ser algo como “Bloqueamos uma tentativa de login” ou “Alguém tem sua senha”.
- Se você vir um alerta como este, clique no Era eu ou Revise seus dispositivos agora e siga as instruções na tela para resolver o problema.
Notas: Se você acessar o Gmail pelo Safari ou Chrome para celular, será solicitado que use o aplicativo. Desta vez, porém, é melhor prosseguir com o navegador móvel de sua escolha. Os alertas aparecerão em um pequeno círculo vermelho no canto superior direito.
Reiniciar CAPTCHA
A redefinição do CAPTCHA é um truque bacana que desbloqueia certos recursos de segurança da sua conta do Google. Pode ser muito útil se você estiver com dificuldade para adicionar a conta ao seu novo iPhone. Para ser exato, os recursos de segurança desbloqueados facilitam a conexão de novos dispositivos ao Google.
- Para iniciar a redefinição, acesse a página CAPTCHA de desbloqueio da tela do Google. Você receberá uma mensagem de segurança informando sobre as etapas adicionais de login que podem ser necessárias.
- Clique em Continuar para prosseguir com a redefinição e conceder acesso à sua conta.
- Em seguida, faça login com seu nome de usuário e senha e tente adicionar a conta do Google ao seu dispositivo móvel. Você deve saber que é melhor acessar a página CAPTCHA em seu computador do que no smartphone.
IMAP
IMAP é um protocolo projetado para permitir a sincronização perfeita entre leitores de e-mail offline e o Gmail. No entanto, pode não estar habilitado por padrão em seu iPhone, o que torna impossível adicionar uma conta.
Para iOS mais antigo
- Para ligar o IMAP, inicie Configurações, selecione Correspondência, e acertar Adicionar Conta.
- Agora, selecione De outros e destacar o IMAP aba.
- Use imap.gmail.com para o nome do host e adicione seu endereço de e-mail completo sob o nome de usuário. Já para o SMTP (o servidor de saída de e-mail), use smtp.gmail.com e pressione Salve depois de terminar.
Para iOS mais recente
Se o seu iPhone executa o iOS 11 ou posterior, o processo é muito mais fácil.
- Aberto Configurações, selecione Senhas e contas, e acertar Adicionar Conta.
- Selecione o Google na próxima janela e siga as instruções na tela para concluir o processo. Uma vez feito isso, o protocolo IMAP será ativado por padrão.
Atividade e notificações do dispositivo
Quando você tenta adicionar uma conta do Google ou fazer login com vários dispositivos, outras tentativas podem ser bloqueadas temporariamente. Normalmente, você recebe um e-mail sobre o bloqueio, mas se não houver e-mail, você pode procurar o alerta em Atividade e notificações do dispositivo.
- Acesse //myaccount.google.com/ e verifique o Eventos de segurança recentes guia para notificações. O Seus dispositivos A seção também lista todos os dispositivos vinculados à sua conta.
- Se houver um alerta em Eventos de segurança recentes, diga ao Google que foi você quem tentou se conectar à conta.
- Depois disso, você pode prosseguir e tentar adicionar sua conta novamente.
Desconexão e plug-back digital
O último recurso é remover a conta do Google do seu telefone e tentar configurá-la novamente. Para deixar as coisas claras, ao adicionar uma conta, seu telefone se lembra da maioria dos dados, mas os problemas começam quando você deseja fazer login. A conta parece estar lá, mas está completamente sem resposta, mesmo que você tenha tentado todos os métodos anteriores .
Nesse caso, sua melhor aposta é deletar a conta e tentar adicioná-la novamente.
- Toque Configurações, navegar para Contas e senhase selecione o Gmail aba.
- Acerte o Deletar conta e confirme sua escolha nas janelas a seguir. É aconselhável reiniciar o iPhone antes de continuar a adicionar a conta novamente.
Algumas medidas de precaução
Embora o IMAP tenha substituído amplamente o antigo protocolo POP, alguns usuários ainda podem ter um e-mail que usa POP. Depois de conectar a conta ao iPhone, ela pode ser excluída automaticamente do servidor. Isso acontece apenas se você usar o protocolo POP e não como regra geral.
Como sempre, é melhor prevenir do que remediar. Você deve fazer login no Gmail em outro dispositivo para garantir que o e-mail esteja disponível na web. Se você não puder verificar isso, é melhor não prosseguir com Deletar conta.
Ok Google, sou eu
Na maioria dos casos, o Google envia um e-mail para informá-lo sobre o novo dispositivo que você está tentando adicionar. Você não deve ignorar esses e-mails, pois eles permitem a autenticação rápida do dispositivo. Também é aconselhável adicionar seu número de telefone como uma etapa extra de segurança e aproveitar a autorização em duas etapas por meio de um código de mensagem de texto.
Você se sente confortável em compartilhar seu número de telefone com o Google? E qual modelo de iPhone está causando problemas com a conta do Google? Compartilhe suas idéias e experiências na seção de comentários abaixo.