Muitas reuniões do Zoom envolvem muito “Ei, você pode me ouvir? Eu não consigo ouvir você! " pelos primeiros 10 minutos ou mais, especialmente se houver vários participantes. Somente depois que alguém se certifica de que todos podem ouvir e ver todos, você pode finalmente começar com a agenda.
Mas e se você não conseguir fazer o microfone funcionar? Podemos perder tanto na tradução quando fazemos uma reunião online em vez de pessoalmente, que é essencial manter pelo menos nosso áudio claro e funcionando.
Veja como garantir que os participantes da reunião possam ouvir o que você está dizendo.
O que fazer se o microfone zoom não estiver funcionando
Existem vários motivos pelos quais seu microfone pode não estar funcionando. Vamos começar com o básico.
1. Certifique-se de que não silenciou o microfone.
Isso pode acontecer por acidente, ou você desativou o som anteriormente por algum motivo e se esqueceu de reativá-lo mais tarde. Você pode ver se seu som está desativado navegando até os controles da reunião na parte inferior. Você verá um ícone de microfone vermelho com uma linha cruzada se estiver sem som. Clique nele para ativar o som.
2. Verifique se o host o silenciou.
Em algumas reuniões, os anfitriões tendem a silenciar os outros participantes se eles forem os únicos que precisam falar. Dessa forma, eles podem evitar ruído excessivo, incluindo ruído de fundo, vindo dos microfones das pessoas, mesmo se o participante principal estiver em silêncio. É uma prática comum em reuniões com muitos participantes, então, se você suspeitar que o anfitrião o desativou e você precisa falar, envie a ele uma mensagem de bate-papo particular para pedir que reative seu som.
3. Verifique se o volume está alto.
Por mais bobo que possa parecer, às vezes soluções simples são as que precisamos. Você abaixou acidentalmente o volume do microfone? Certifique-se de que não é a causa do problema.
Nas seções a seguir, veremos problemas comuns de microfone em diferentes dispositivos e mostraremos como resolvê-los.
O que fazer se o seu microfone zoom não estiver funcionando no Mac
Os usuários de Mac costumam ter problemas com o microfone ocasionalmente, e talvez ainda mais agora com as reuniões do Zoom.
Em alguns casos, é porque os Macs podem usar microfones diferentes, então você pode não ter conectado o correto. O áudio está definido para o fone de ouvido, microfone interno ou externo? Não se esqueça de que os computadores Mac também suportam microfones USB e 3,5 mm, bem como diferentes Bluetooth ou fones de ouvido de fio.
Se você iniciou uma reunião do Zoom e ninguém pode ouvi-lo, verifique as configurações de áudio no Zoom e em seu computador.
Verifique as configurações de entrada de som
- Abra “Preferências do Sistema”.
- Clique em “Som” e selecione a guia “Entrada” para ver todos os dispositivos que você pode escolher como fonte de entrada de som.
- Selecione “Microfone interno” se não quiser usar um fone de ouvido ou outro dispositivo.
- Abaixo dessa lista, você verá o controle deslizante "Volume de entrada". Certifique-se de que é alto o suficiente para o microfone detectar sua fala.
Permitir que o zoom acesse seu microfone
- Mais uma vez, abra “Preferências do Sistema” e vá para “Segurança e Privacidade”.
- Clique em “Privacidade” e escolha “Microfone” no menu à esquerda.
- À direita, você verá todos os aplicativos e softwares com permissão para acessar seu microfone. Se o zoom não estiver marcado, marque a caixa ao lado dele para resolver o problema.
O que fazer se o microfone zoom não estiver funcionando no Chromebook
Se você é um usuário de Chromebook, também tem várias soluções para tentar com seu microfone. Depois de verificar se você o silenciou acidentalmente ou abaixou o volume, você pode fazer uma das seguintes coisas:
Você sabia que pode gravar áudio e reproduzi-lo para ver se o microfone está funcionando? Faça um teste rápido de áudio para ter certeza de que sua voz será ouvida.
- Vá em “Configurações de Áudio” e clique no microfone.
- Selecione a opção “Test Mic” e diga algo para testar o áudio.
- Reproduza a gravação para verificar se você consegue se ouvir. Se sim, você pode prosseguir para sua reunião. Caso contrário, continue solucionando o problema até descobrir o problema.
Você também pode desmarcar a opção “Ajustar automaticamente o volume do microfone” na guia “Áudio”. Seu microfone pode estar ajustado muito baixo para uma configuração adequada.
A próxima etapa é verificar as configurações do microfone integrado do seu Chromebook. Veja como acessá-los.
- Navegue até o canto inferior direito e clique na hora.
- Clique nas configurações de “Áudio”.
- Você verá um controle deslizante do microfone em "Entrada". Arraste-o para a direita para ajustar o volume do microfone e aumentar o volume.
Você permitiu que o aplicativo Zoom acesse seu microfone? Isso pode estar causando o problema com o áudio.
- Navegue até a bandeja do sistema do seu Chromebook.
- Selecione o ícone de engrenagem para abrir "Configurações".
- Vá para “Privacidade e segurança” e selecione “Configurações do site”.
- Role para baixo até “Permissões” - escolha “Microfone”.
- Lá, você terá diferentes configurações que pode ajustar. Antes de clicar em “Microfone”, você pode alternar o botão de alternância ao lado da opção “Perguntar antes de acessar” para verificar se as permissões estão em vigor.
O que fazer se o seu microfone zoom não funcionar no Windows 10
Seu computador está executando o sistema operacional Windows 10? Aqui está o que mais você pode tentar.
1. Feche outros programas.
Você usou o Skype recentemente? Nesse caso, o software pode estar impedindo o Zoom de acessar seu microfone. Você pode resolver esse problema rapidamente desligando todos os programas que podem estar usando o seu microfone. Lembre-se de que você também pode aplicar essa correção a outros dispositivos.
2. Reinicie o Zoom e o seu computador.
Problemas de áudio, especialmente se ocorrerem repentinamente, podem ser temporários. Você pode tentar reiniciar o aplicativo Zoom ou até mesmo o seu computador e tentar fazer o login novamente. Você pode descobrir que seu microfone agora está funcionando normalmente.
3. Permita que o Zoom use seu microfone.
Já mencionamos essa correção, mas as etapas são diferentes para o Windows. Siga os abaixo.
- Clique no botão “Iniciar” no canto inferior esquerdo da tela na barra de tarefas. Você também pode usar um atalho: a tecla Windows + I no teclado.
- Selecione “Configurações” e clique em “Privacidade”.
- Escolha “Microfone” e alterne a alternância na seção “Permitir que aplicativos acessem seu microfone”.
- Percorra a lista de aplicativos aprovados para ver se Zoom está lá.
4. Ative Join Audio.
Ao fazer login no Zoom, você pode optar por entrar com áudio imediatamente após entrar em uma reunião. Mas às vezes estamos com pressa e essa etapa pode se perder em todos os cliques. Se você não ativou essa opção, pode ser o motivo pelo qual outras pessoas não podem ouvi-lo, mas é uma solução fácil. Navegue até a parte inferior da tela da chamada e clique em “Entrar no Áudio”.
5. Selecione o microfone direito.
Ao entrar em uma reunião, você verá um ícone de microfone na parte inferior, onde pode ativar ou desativar o som. Se o som estiver ativado, mas as pessoas ainda não conseguirem ouvir você, clique na seta ao lado do ícone do microfone. Um menu aparecerá e você verá a seção "Selecionar um microfone" na parte superior. Haverá diferentes fontes de microfone na lista, então escolha outra e verifique se outros participantes da reunião podem ouvi-lo.
6. Atualize o driver.
Um driver desatualizado pode causar mau funcionamento de áudio em seu computador. Abra o “Gerenciador de Dispositivos” em seu PC com Windows para ver se o driver do microfone está atualizado. Caso contrário, pode ser necessário baixar uma versão mais recente.
O que fazer se o microfone zoom não funcionar em dispositivos iOS
A tela menor dos dispositivos móveis torna ainda mais fácil tocar acidentalmente em algo que desligará sua câmera ou silenciará o microfone. Antes de tentar outras soluções, certifique-se de não desabilitar nada por acidente.
Por exemplo, você pode abrir as configurações do aplicativo Zoom para verificar se o microfone está ligado antes do início de uma reunião, para que você possa estar pronto quando isso acontecer.
- Inicie o Zoom em seu dispositivo iOS e toque em “Configurações”. Ele fica na parte inferior da tela.
- Selecione “Reunião” para ver mais configurações.
- Você verá a opção “Sempre silenciar meu microfone”. O botão de alternância está definido como “On”? Em caso afirmativo, mude para "Desligado".
Quando você entrar em uma reunião, não se esqueça de habilitar a opção “Entrar com Áudio”, localizada no canto inferior esquerdo da tela da reunião.
Claro, reiniciar seu telefone ou tablet pode resolver o problema se houver um bug temporário. Por outro lado, o ruído de fundo pode impedir que o microfone capte sua voz - em vez disso, ele captará o ruído da TV ou qualquer outra coisa que possa estar fazendo som ao seu redor. Você pode tentar usar o zoom em um ambiente mais silencioso ou ajustar as configurações do microfone para suprimir o ruído de fundo.
O que fazer se o seu microfone zoom não funcionar no Android
Às vezes, o aplicativo Zoom para telefones celulares como Androids funciona melhor com fones de ouvido. Portanto, se você não consegue ativar o som do seu telefone sem eles, pode tentar usar o fone de ouvido e entrar na chamada. Se você estiver usando fones de ouvido sem fio, certifique-se de que a bateria esteja totalmente carregada para evitar mais problemas.
Outra causa do microfone não funcionar durante uma reunião do Zoom pode ser que você não conectou o áudio do seu dispositivo móvel para essa finalidade. O que você deve fazer então?
Navegue até os controles da reunião na parte inferior e toque no ícone de fala com um sinal “X” vermelho. Escolha “Chamar via áudio do dispositivo” e dê permissão ao Zoom para acessar o seu microfone, se solicitado. Você também pode permitir que ele acesse o seu microfone por meio das configurações do telefone.
- Abra o aplicativo “Configurações” e vá para “Aplicativos” (ou “Aplicativos e notificações”, dependendo do modelo que você possui.)
- Toque em “Permissões do aplicativo” e encontre “Microfone” na próxima tela.
- Na lista de aplicativos que têm acesso ao seu microfone, encontre Zoom e alterne o botão de alternar.
Se você quiser ter certeza de que nenhum outro aplicativo está usando o microfone no momento, toque no botão multitarefa. Feche todos os aplicativos que estão em execução.
Você também pode tentar reinstalar o Zoom ou reiniciar o dispositivo.
O que fazer se o microfone com zoom não funcionar com fones de ouvido
Se você estiver usando fones de ouvido, mas os outros participantes da reunião não conseguirem ouvi-lo, pode haver vários motivos. Os fones de ouvido, se conectados via Bluetooth, podem não estar conectados corretamente ou estão sem bateria. Se você estiver usando fones de ouvido tradicionais, certifique-se de conectá-los à porta certa.
Assim como quando você está solucionando problemas de conexão do microfone ao usar o Zoom sem fones de ouvido, verifique as configurações de áudio do seu dispositivo e as configurações de áudio no aplicativo Zoom. Você pode ter selecionado o microfone errado ou pode tê-lo silenciado por engano.
Se você não consegue consertar o bug, tente entrar na reunião sem fones de ouvido.
FAQs adicionais
Aqui estão mais algumas opções de solução de problemas para aqueles cujo microfone parece não funcionar.
Por que meu microfone parou de repente de funcionar no zoom?
Se tudo estava bem há um momento, mas seu microfone para de funcionar repentinamente, você sem dúvida deve estar se perguntando por que isso aconteceu. Existem vários motivos possíveis.
Como faço para ligar meu microfone com zoom?
É simples ligar o microfone dentro deste aplicativo - toque ou clique no ícone do microfone na parte inferior ao iniciar sua chamada. Ele está localizado nos controles da reunião. Você também pode selecionar o ícone de engrenagem para abrir as configurações e, em seguida, abrir as configurações de áudio para acessar ainda mais opções para criar a melhor experiência de áudio durante a reunião.
Correções simples para uma reunião sem estresse
Sabemos que pode ser estressante quando você percebe que está falando no Zoom por um minuto inteiro e outras pessoas não ouvem nada. Quanto mais você tenta fazer o microfone funcionar (e falhar), mais nervoso você pode ficar. Mas a verdade é que sempre há uma solução para um microfone que não está funcionando e geralmente é bastante simples.
O som do seu microfone costuma ficar mudo quando você faz logon no Zoom? Você tem outras soluções que funcionaram no seu caso? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.