O motivo pelo qual você não está recebendo chamadas para o Xiaomi Redmi Note 3 geralmente pode ser encontrado nas configurações do seu telefone. Muitos usuários ativam um dos modos silenciosos por acidente, o que os impede de receber algumas ou todas as chamadas.
Felizmente, esses problemas são muito fáceis de resolver. Vamos dar uma olhada em alguns dos mais comuns e ver como resolvê-los.
Modo avião
Se você ativou o modo Avião por engano, não poderá receber chamadas em seu Xiaomi Redmi Note 3. Você pode resolvê-lo rapidamente desta forma:
1. Mantenha pressionado o botão liga / desliga
Pressione e segure o botão liga / desliga até que o menu com diferentes ações apareça.
2. Verifique o modo de avião
Um ícone de avião branco indica que o modo avião está ativado. Você deve tocar no ícone para desativá-lo.
Modo Não Perturbe
Não perturbe é outro modo silencioso que pode impedir que as chamadas recebidas cheguem até você. Você pode desligá-lo facilmente na Central de Notificações. Aqui está o que você precisa fazer:
1. Vá para a tela inicial
Deslize de cima para baixo em sua tela inicial para abrir o Centro de Notificações.
2. Deslize para a esquerda
Ao ver a Central de Notificações, deslize para a esquerda para acessar mais opções.
3. Desligue o modo Não perturbe
Quando chegar ao menu com todas as opções disponíveis, deslize para cima para acessar o ícone Não perturbe. Um ícone branco significa que o modo está ativado. Você deve tocar no ícone para desativá-lo.
Chamadas Desviadas
Se você ativou o encaminhamento de chamadas, isso desviará todas as chamadas recebidas para outro número. Para começar a receber chamadas novamente, você precisa desabilitar esta opção. Estas são as etapas que você precisa realizar:
1. Inicie o aplicativo de telefone
Depois de entrar no aplicativo Telefone, toque no botão Menu no canto inferior esquerdo da tela.
2. Selecione Configurações
Toque em Configurações no menu pop-up para acessar todas as suas configurações de chamada.
3. Selecione Configurações de encaminhamento de chamadas
Toque em Confiança no menu Encaminhamento de chamadas para acessar as configurações adicionais.
4. Desative todas as opções
Você deve se certificar de que todas as opções de encaminhamento de chamadas estão desligadas ou desabilitadas. Você pode desativá-los facilmente tocando em cada opção individual.
Verifique o seu cartão SIM
Um problema com o cartão SIM pode ser o motivo pelo qual você não está recebendo chamadas. É por isso que você deve retirar o cartão do telefone e verificar se há danos ou falhas. É aconselhável remover qualquer partícula ou poeira do cartão SIM com um pano seco.
Depois de terminar a inspeção e limpeza, coloque o cartão de volta para ver se o problema foi resolvido.
Entre em contato com sua operadora
Você deve entrar em contato com sua operadora se nenhuma das etapas acima funcionar. Sua operadora pode estar tendo alguns problemas de rede que causam problemas com chamadas recebidas.
A Chamada Final
Pode ser necessário fazer uma reinicialização a frio no telefone, caso nenhum dos métodos forneça uma solução para o problema. Além disso, você precisa verificar se alguns dos aplicativos instalados recentemente estão impedindo que as chamadas sejam recebidas.
Se tudo mais falhar, convém levar seu telefone a uma central de atendimento.