O sistema operacional Windows está posicionado como um sistema operacional amigável para empresas, com vários recursos para oferecer suporte a grupos de trabalho e compartilhamento de arquivos e recursos físicos. Apesar desse foco, no entanto, este sistema operacional carro-chefe parece sair de seu caminho para gerar mensagens de erro enigmáticas e hostis ao usuário para problemas comuns.
Essas mensagens de erro sempre tornam a solução de problemas mais complicada do que o necessário. Além disso, a Microsoft tende a adicionar uma camada de confusão e frustração para usuários inteligentes, mas não imersos em computadores - pessoas que provavelmente poderiam consertar o problema se soubessem algo sobre sua causa.
Um dos criminosos mais flagrantes é o código de erro do Windows 0x80004005. Este erro geralmente aparece durante uma tentativa fracassada de usar um recurso compartilhado na rede, como um disco rígido de rede compartilhado. A sintaxe usual para esse erro é algo parecido com “O Windows não consegue acessar \ Computador1, verifique a ortografia… Código de erro 0x80004005 Erro não especificado”.
Claro, essa mensagem superútil aparecendo na tela de alguém não diz nada. Como resultado, pode ser um desafio solucionar esse erro.
Não se preocupe, no entanto. Vários métodos são usados para resolver esse problema. Este artigo descreve como diagnosticar e solucionar os problemas subjacentes que o código de erro 0x80004005 pode representar.
Correções rápidas para o erro ‘Windows não consegue acessar o computador’ 0x80004005
Existem várias “soluções rápidas” que vale a pena tentar para resolver este erro. Essas soluções específicas geralmente resolvem o problema do código de erro 0x80004005.
Embora esta não seja uma lista abrangente de todas as soluções possíveis, há uma boa chance de que uma dessas correções funcione para você.
Correção rápida 1: desative o IPv6
Uma correção para o código de erro 0x80004005 é desativar o protocolo IPv6 do seu computador. Você não precisa do IPv6 agora, a menos que esteja executando uma rede IPv6.
Basta seguir estas quatro etapas para tentar essa correção:
- Clique com o botão direito no botão Iniciar do Windows e selecione "Conexões de rede."
- Clique “Alterar as opções do adaptador.”
- Clique com o botão direito no adaptador de rede e selecione “Propriedades.”
- Achar “Protocolo de Internet Versão 6 (TCP / IPv6)” no painel central e desmarque a caixa.
A maioria das configurações de rede ainda usa IPv4 e o fará em um futuro próximo, então você não precisará do IPv6 por um tempo, a menos que esteja em uma rede corporativa que já esteja utilizando IPv6.
Se isso não resolver o erro, prossiga para a solução sugerida a seguir.
Correção rápida 2: verifique o NetBIOS
A próxima etapa para resolver o código de erro 0x80004005 é verificar se o serviço NetBIOS está funcionando. O NetBIOS permite que os computadores em rede compartilhem recursos. Se isso não funcionar ou não estiver habilitado, pode causar o erro.
Siga estas etapas para verificar se o serviço NetBIOS está habilitado:
- Na mesma janela acima, destaque “IPv4” e clique no “Propriedades” botão embaixo.
- Clique “Avançado,” então selecione o “WINS” aba.
- Certifique-se de que a configuração NetBIOS esteja em "Padrão."
Se o NetBIOS estiver funcionando como deveria, vá para a próxima solução possível.
Correção rápida 3: verifique as configurações de compartilhamento
Se as configurações do NetBIOS não forem o problema, verifique as configurações de compartilhamento avançadas.
- Navegar para “Painel de controle -> Rede e Internet -> Central de rede e compartilhamento -> Configurações de compartilhamento avançadas”.
- Clique no "Privado" rede e garantir que “Ativar descoberta de rede” está habilitado e que o “Ativar configuração automática…” caixa de seleção está habilitada. Certificar-se “Ativar compartilhamento de arquivo e impressora” também está ativado.
- Clique “Todas as redes” e garantir o “Desative o compartilhamento de rede protegido por senha” opção está habilitada.
Se você fez alterações nas configurações de compartilhamento, teste novamente seu compartilhamento para ver se corrigiu o erro 0x80004005. Se as alterações não corrigiram o código de erro, prossiga para a verificação de permissões.
Correção rápida 4: verifique as permissões
- Clique com o botão direito na pasta ou unidade que deseja compartilhar e selecione “Propriedades.”
- Clique no "Compartilhamento" guia e selecione "Compartilhamento avançado."
- Certifique-se de que a caixa encontrada ao lado de "Compartilhe essa pasta" aparece marcado e, em seguida, clique em “Permissões.”
- Destaque o "Todo o mundo" grupo, que deve estar no painel superior, e permitir "Controlo total." Se não houver um grupo “Todos”, clique em "Adicionar" e digite "Todo o mundo" no painel inferior e selecione-o.
Se as permissões não funcionaram para você, vá para o download das atualizações do Windows 10 novamente.
Correção rápida 5: Baixe novamente a atualização do Windows 10
Se você receber a mensagem de erro com o código de erro 0x80004005 ao tentar atualizar o Windows 10, o problema pode ser causado por um arquivo de instalação corrompido.
Para corrigir isso, tente baixar novamente o instalador do Windows 10 e reinicie. Por mais frustrante que seja, vale a pena tentar se esta for a fonte do problema.
Quick Fix 6: Habilite SMB 1.0 / CIFS File Sharing Support
Conforme sugerido pelo leitor TechJunkie TFI, vários usuários relataram que habilitar o suporte para compartilhamento de arquivos SMB 1.0 / CIFS resolve o problema.
- Na caixa de pesquisa, digite "painel de controle," então selecione "Programas e características."
- No painel de tarefas esquerdo, clique em "Liga ou desliga características das janelas."
- Na caixa de diálogo que aparece, role para baixo e encontre “Suporte para compartilhamento de arquivos SMB 1.0 / CIFS.”
- Certifique-se de que a caixa de seleção ao lado de “SMB 1.0 / CIFS File Sharing Support“é exibido como marcado.
- Clique "OK."
Para encerrar, pode ser frustrante e difícil solucionar erros do Windows 10, e as mensagens de erro raramente fornecem informações úteis.
Esperançosamente, um dos processos acima ajudou você a fazer com que sua máquina com Windows 10 funcionasse corretamente novamente. Tem alguma outra sugestão sobre como lidar com esse problema? Por favor, compartilhe-os conosco na seção de comentários abaixo!
Para outros códigos de erro do Windows, verifique como corrigir o erro 0x80042405, correções para o erro 0x80044004, como lidar com os erros 0xc000007b e veja nossa visão sobre o código de erro 0x80240034.