Você pode ter visto um número aleatório ligar para o seu telefone e, se for uma pessoa rápida, correr é seu primeiro instinto. Você atende, mas ele desliga em alguns segundos. Esses chamadores fantasmas são provavelmente ligações automáticas e discam muitos números por dia, ligando para milhares de pessoas como você.
Por que as ligações automáticas desligam? Eles não são pessoas reais e servem apenas para alcançar números. Continue lendo para descobrir a razão por trás dos robôs desligarem o telefone na sua cara.
O que é um Robocall?
Uma robocall é um computador automatizado que reproduz mensagens pré-gravadas. Eles cumprem muitos propósitos; alguns deles são perfeitamente legais e benéficos, enquanto outros são scams.
Hoje em dia, as ligações automáticas podem imitar a fala humana real de maneira vívida e fluente. Alguns são tão realistas que você pode não detectar a automação antes de pensar a respeito. Como tal, você deve ter cuidado com qualquer número aleatório discando para você.
Robocalls fazem centenas ou, às vezes, milhares de chamadas todos os dias. Eles fazem isso discando automaticamente os números de uma lista gerada aleatoriamente. Eles podem saber que um número está ativo se ouvirem você falar ou até mesmo tossir.
Para distinguir uma chamada automática de um chamador humano genuíno, você pode verificar os seguintes sinais:
- O chamador tende a seguir um script com muito mais teimosia do que os humanos.
- Você não recebe respostas para suas perguntas.
- Sua voz é sempre um tom neutro ou útil.
- O chamador tenta obter seus detalhes, não importa o quê.
- Disseram-lhe para agir imediatamente, sem questionar.
- A voz não pode dizer explicitamente por que eles estão ligando para você ou por que você deve fazer algo.
- O chamador fará declarações ridículas de dinheiro e ofertas.
Algumas ligações automáticas ajudam de diferentes maneiras, como lembrando-o de obter uma receita em uma farmácia ou podem ser bots políticos. Eles são legais e não exigem sua permissão.
Outras ligações automáticas que não requerem permissão e são perfeitamente legais incluem:
- Instituições de caridade pedindo doações
- O IRS ligando para informar sobre desenvolvimentos e mudanças
- Escolas e institutos educacionais ligando para informar sobre eventos
Existem também outras leis estritas e requisitos legais que as chamadas automáticas devem seguir.
Por que o Robocalls desliga quando eu atendo?
Conforme mencionado anteriormente, as ligações automáticas discam muitos números diariamente. Seus operadores empregam geradores de números de telefone aleatórios para criar milhares de números de telefone para ligar. Se a chamada automática desligar, ele verificou que seu número está "ativo".
As empresas ou golpistas que verificam seu número como “ativo” começarão a planejar golpes ou vender seu número para outras empresas. Como eles só precisam ouvir a fala ou mesmo sons humanos para verificar um número de telefone, eles desligam imediatamente para discar o seguinte número de sua lista.
Você pode notar que, depois de receber chamadas automáticas que desligam, a frequência das chamadas fraudulentas aumenta. As ligações constantes ocorrem porque as pessoas por trás do robocall ou empresas que compraram seu número de telefone estão tentando entrar em contato com você.
Outras vezes, eles usarão seu número para "falsificar". Spoofing é fingir ser alguém que não é. Na verdade, os operadores por trás das ligações automáticas estão clonando seu telefone e locais, que podem ser usados para fins maliciosos.
O que acontece quando você responde a uma Robocall?
Depois de atender a chamada, o robô começa a gravar. A maioria das pessoas tende a dizer “alô” ou algo parecido, fazendo com que o robô leia seu script. Esses robôs podem entender a fala humana muito bem e respondem com base no que você diz.
Algumas ligações automáticas pedem que você execute ações pressionando dígitos no teclado numérico. Eles registrarão suas escolhas e dirão as falas apropriadas.
Há uma chance de que as ligações automáticas que desligam depois que você atende não liguem para você novamente. No entanto, outras ligações automáticas dessa natureza podem, o que pode ser uma fonte de irritação.
Mesmo se você não cair nas ligações automáticas que tentam enganá-lo, os golpistas ainda considerarão seu número um "número bom" e o venderão para que outros golpistas possam ligar para você.
O que devo fazer se acidentalmente responder a uma Robocall?
Não importa a chamada automática, você deve ser cauteloso e nunca fornecer suas informações pessoais aos chamadores. As ligações automáticas percebem que se você falar mais, elas o rotularão como um bom cliente em potencial. Assim que souberem que você está disposto a falar com eles, espere que mais golpistas e robôs liguem para você.
Aqui estão algumas coisas que você deve fazer se notar que o chamador é um robô:
- Desligar.
Terminar uma chamada é a melhor solução. Se você desligar imediatamente, há uma chance de que a chamada automática não sinalize você como "ativo". É quando você continua falando ou fazendo sons que dão um sinal de positivo para os chamadores do outro lado da linha. Quanto mais cedo você desligar, melhores serão suas chances de evitar outras ligações automáticas.
- Não diga nada sobre suas informações pessoais.
Se um robocall deseja as informações do seu cartão de crédito, os legítimos pedem apenas os quatro últimos dígitos. Se uma chamada automática exigir que você forneça informações além disso, desligue imediatamente. A privacidade é seu direito, e os chamadores legítimos respeitarão seu direito de reter informações pessoais.
- Não pressione nenhuma tecla do teclado numérico.
Um antigo truque de chamada automática pede que você pressione um no teclado numérico para cancelar a assinatura ou falar com representantes ao vivo, o que tem o efeito oposto. Os operadores robocall irão marcá-lo como um alvo principal. Sempre que uma chamada robótica suspeita solicitar que você execute instruções, nunca as siga.
- Não diga "sim".
Alguns chamadores automáticos perguntam se você pode ouvi-los, e a maioria das pessoas responderá "sim". Esse truque pode levar ao abuso de gravações, em que os criminosos usam clipes de seu “consentimento” gravado para cometer fraude e falsificação de identidade. Se eles fizerem perguntas, você pode fazer as perguntas de volta.
Uma vez que os chamadores automáticos não sabem responder a perguntas mundanas, você verá que é um golpe imediatamente. Encerre a ligação e não diga uma palavra para manter seu número seguro.
- Registre seu número na “Lista de Não Chamadas”.
Se você mora em um país com uma “Lista de Não Chamadas”, registrar seu número pode reduzir o número de chamadas de spam. Não é 100% eficaz, mas pode resultar em multas severas se o governo tomar medidas contra os culpados.
- Bloqueie o número depois.
Depois de desligar, você deve bloquear o chamador para o caso de ele ligar de volta para você. Você pode bloquear chamadas como um recurso padrão em seu telefone, mas alguns aplicativos podem até alertá-lo sobre o recebimento de chamadas automáticas. Esses aplicativos estão disponíveis para Android e iOS.
Por que mais ligações eletrônicas de spam estão vindo de um número local?
Scammers e robocallers têm acesso a muitos números de telefone, e spoofing é brincadeira de criança para eles. Depois que um golpista descobre seu código de área, ele pode se disfarçar e fingir que é local de sua área. É por isso que chamadores de spam que têm acesso ao seu número podem parecer locais.
As operadoras acham cada vez mais difícil verificar se um número de telefone é legítimo. Embora existam aplicativos e soluções de software, eles não são infalíveis.
Da próxima vez que você atender uma chamada de um número local, mas não soar natural, saiba que os chamadores automáticos têm acesso ao seu número de telefone. Robocalls de números locais são um pouco mais difíceis de prevenir, mas algumas soluções pagas podem ajudar.
Não me chame
Em última análise, as ligações automáticas que desligam imediatamente são sinais de que uma empresa fraudulenta ou um golpista o tem em vista. Contanto que você tome precauções, é mais provável que você consiga escapar da perseguição constante. Embora não haja soluções para resolver o problema permanentemente, você pode tomar medidas para se manter seguro.
O que você usa para evitar chamadas automáticas de spam? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.