Zelle é uma plataforma que oferece uma forma inovadora de fazer pagamentos - tudo que duas pessoas precisam para enviar / receber dinheiro imediatamente são contas Zelle. A transferência ocorre quase instantaneamente, que é o principal ponto de venda do serviço.
Como acontece com todas as plataformas que lidam com transações de dinheiro, é melhor você saber como tudo funciona e o que você precisa fazer para garantir que seu dinheiro esteja o mais seguro possível. Essa medida de proteção significa que você deve ver todas as transações do Zelle periodicamente para garantir que não haja transferências desconhecidas. Este artigo explica como visualizar suas transações Zelle, além de fornecer algumas informações úteis sobre elas. Vamos começar.
Visualizando todas as suas transações Zelle
Com o Zelle, você pode visualizar suas transações a qualquer momento. Contudo, você não pode ver as transações do Zelle dentro do aplicativo ou site. Para ver todas as suas transferências, você precisa visitar cada banco que usa com Zelle e ver as transações lá. Este requisito é o motivo pelo qual, antes de prosseguir com o contato com o suporte sobre, por exemplo, uma atividade suspeita, você deve sempre efetuar login na conta bancária correspondente e verificar primeiro as transações. Dessa forma, você não apenas pode ter certeza de que não simplesmente se esqueceu de uma transferência, mas também pode evitar ter que lidar com o suporte técnico de Zelle, pois eles solicitarão uma captura de tela das transações.
Para visualizar o histórico de transações do Zelle, execute as seguintes etapas:
- Abra seu aplicativo de banco móvel ou conta online e faça login.
- Navegar para "Envie dinheiro com Zelle®.”
- Clique em "Atividade."
- Na opção de visualização, selecione “Passado.”
As etapas acima fornecem uma lista de todas as transações Zelle processadas por meio desse banco específico. Repita as etapas para cada banco envolvido com sua conta. Ter um depoimento concreto para transações suspeitas é vital.
Como você pode ver, em grande parte, o Zelle opera como e oferece o que a maioria das instituições financeiras faz. No entanto, permite que você faça pagamentos imediatos, o que nem todos os bancos fazem ou garantem. Embora Zelle seja um serviço brilhante que traz algo novo para a mesa, deve-se ter cuidado ao usá-lo e não se esqueça de manter a segurança em mente.
Você usa Zelle? Seu banco apóia isso? Sinta-se à vontade para fazer qualquer pergunta ou compartilhar dicas sobre Zelle na seção de comentários abaixo.
Onde posso encontrar Zelle?
Como mencionado anteriormente, o ponto principal do Zelle é permitir que você envie / receba pagamentos quase instantâneos usando um aplicativo simples e progressivo. A única condição aqui é que você e a pessoa com quem está negociando estejam em Zelle.
Você pode ser no Zelle usando um banco que oferece o Zelle ou como um serviço independente. Na verdade, quase 100 instituições financeiras em todo o mundo apóiam o Zelle - portanto, seu banco provavelmente também o faz. Use o aplicativo dedicado do seu banco para se inscrever no Zelle e vincule o Zelle ao seu cartão de débito ou conta bancária. Por outro lado, se o seu banco não oferece o Zelle, você pode usar o aplicativo independente e vinculá-lo diretamente ao seu cartão de débito.
Quão rápido é isso?
Ok, então Zelle é relativamente rápido. Mas quão rápido é? Como suas duas principais características, eficácia e eficiência, são os pilares do Zelle, os pagamentos são, na maioria das vezes, totalmente instantâneos. Como alternativa, eles levam alguns minutos - mas isso é muito raro. Geralmente, é uma coisa ótima, mas a velocidade com que os pagamentos são processados é mais um motivo para prestar atenção à verificação no local. Verifique todas as informações e a quantidade de dinheiro envolvida antes de tocar em Enviar.
Certifique-se de verificar o endereço de e-mail e número de telefone do destinatário, não apenas para legitimidade. Zelle usa o endereço de e-mail e o número de telefone da pessoa para identificá-la. Se o e-mail e o número de telefone fornecidos forem falsos na conta Zelle, podem surgir problemas que você deseja evitar.
Quanto devo pagar?
Se o seu banco oferece suporte ao Zelle e você deseja acessá-lo por meio do banco, é o banco em questão que define as taxas, em vez de usar um aplicativo independente. Dito isso, com a maioria dos bancos, o aplicativo é basicamente gratuito - inscrição, envio / recebimento de solicitações e envio / recebimento de fundos. Claro, verifique as taxas antes de decidir usar o Zelle por meio de uma instituição financeira específica.
Alternativamente, se você optar por usar o Zelle como um aplicativo autônomo, não há taxas de inscrição ou envio / recebimento de dinheiro / solicitações envolvidas.
Quanto posso enviar?
A quantidade de dinheiro que você pode enviar depende do banco / conta bancária / cartão que você está usando. Como no caso das taxas, os bancos definem os limites máximos de envio. Se você estiver usando o aplicativo independente, consulte o emissor do seu cartão de débito sobre as limitações.
E se eu enviar a quantidade errada ou para a pessoa errada?
Segundo Zelle, “O pagamento é irrevogável. Depois que o pagamento for cancelado, você não poderá recuperá-lo. ” Sim, isso significa que não há maneira garantida de receber seu dinheiro de volta depois de enviá-lo. A única maneira de tentar obter seu dinheiro de volta é entrar em contato com o destinatário real e esperar o melhor.
Algumas pessoas discordam dessa política de Zelle, mas vai ficar assim por enquanto. Zelle é um serviço P2P e, como a maioria dos serviços de pagamento P2P, não há garantia de que você poderá recuperar o dinheiro que enviou acidentalmente.
Estou protegido contra fraude, roubo, perda e outras ameaças?
Em primeiro lugar, e antes de mais nada, o Zelle não oferece nenhum programa de proteção para fazer transações com pessoas que você não conhece, como qualquer outra instituição financeira. Essa situação significa que o uso do Zelle é recomendado apenas com pessoas com quem você já fez transações fora da plataforma e com pessoas que você conhece pessoalmente.
Dito isso, caso alguém não autorizado use o Zelle ou sua conta bancária seja hackeada, você deve ser reembolsado pelo banco / emissor do cartão de débito. Esse processo pode levar até 10 dias enquanto a investigação é conduzida, portanto, lembre-se de que provavelmente você não terá acesso à quantia de dinheiro enviada durante esse período. Outra coisa: a lei pode não protegê-lo contra compras com defeito ou golpes. Portanto, analise-o cuidadosamente antes de enviar o dinheiro.
