Vamos definir o cenário. Você está de volta da escola, faculdade ou trabalho, ou apenas aproveitando seu domingo preguiçoso. Finalmente, você tem algum tempo para si mesmo, mas não quer jogar ou estudar. É hora de iniciar o Twitch e ver o que seu streamer favorito está fazendo.
Você clica duas vezes nisso cromada ou Raposa de fogo ícone, e então a decepção de repente se instala, pois Twitch não está carregando de jeito nenhum.
Se isso parece familiar, você está no lugar certo. Continue lendo para obter algumas dicas sobre como ter certeza de que a exibição do stream não será interrompida.
Dicas Gerais
O Twitch é provavelmente o serviço de streaming de vídeo ao vivo mais popular da Internet, mas tem seus problemas. Muitos usuários em vários navegadores da web relataram problemas semelhantes. Twitch não carrega de jeito nenhum ou tem uma variedade de soluços ao tentar pegar um fluxo.
Felizmente, a maioria deles pode ser corrigida facilmente e este guia cobrirá os mais comuns e as melhores maneiras de removê-los no Chrome e no Firefox.
Comece com o básico
O Twitch pode não estar funcionando para você, mas também pode não estar funcionando para todos os outros, pois o problema pode estar no serviço. A maneira mais fácil de verificar é consultar os perfis de suporte do Instagram ou Twitter. Se os servidores estiverem inativos para manutenção ou se houver uma falha, o suporte do Twitch notificará as pessoas. Mas se nada mais, pelo menos não há nada de errado com seu navegador.
Verifique a sua conexão com a internet
Por mais simples que seja essa etapa, pode ser benéfica. Além disso, veja se você pode desabilitar (pelo menos temporariamente) quaisquer serviços de largura de banda pesada em seu PC, como torrent. Para quem tem velocidades de internet mais lentas, quanto mais recursos estiverem disponíveis a qualquer momento, melhor. Reinicializar o roteador e também o PC nunca é demais.
Limpe seus dados de navegação e cache
Assim como as dicas anteriores, esta não é complicada, mas pode ser extremamente útil. Raramente ajuda sobrecarregar seu navegador com muitos dados inúteis e desatualizados. Recomendamos que você faça limpezas como essa com frequência, como medida preventiva.
cromada
Veja como excluir dados de navegação e cache no Chrome:
- Abra seu navegador.
- Clique nos três pontos e abra as Configurações.
- Em seguida, entre na guia histórico. Como alternativa, você pode pressionar Ctrl + H.
- Clique no Limpar dados de navegação opção e excluir quaisquer dados de navegação do último dia ou semana, pelo menos. Se você quiser ter certeza extra, vá para a guia Avançado e selecione o que deseja excluir. Recomendamos marcar Biscoitose Imagens e arquivos armazenados em cache.
Raposa de fogo
Veja como fazer o mesmo no Firefox:
- Abra seu navegador.
- Vá para o menu de opções, localizado no canto superior direito, e navegue até Privacidade e segurança.
- Role para baixo e clique no Apagar os dados e Limpar histórico, mais uma vez escolhendo o quão longe você irá.
Dicas Avançadas
Agora, passando para causas ligeiramente avançadas, os complementos do Chrome podem ser os culpados aqui.
Verifique as extensões e complementos
Se você instalou algumas extensões recentemente e acha que elas estão afetando o Twitch, vá para o modo de navegação anônima (Ctrl + Shift + N) e tente acessar o Twitch lá.
Se funcionar bem, é possível que um dos seus add-ons seja o culpado aqui. Extensões desatualizadas, como a necessária para rodar vídeos em Flash, ainda podem causar problemas. Uma excelente maneira de determinar qual deles é desativá-los um de cada vez e, em seguida, testar o navegador.
É muito fácil, não se preocupe. Vá para o menu de opções no Chrome e encontre a guia Extensões no canto inferior esquerdo.
Ele exibirá todos os complementos instalados atualmente, permitindo que você prossiga com os testes. Se funcionar de repente após um add-on específico ter sido desativado, voila, fixador mestre!
Atualize o navegador
Atualize seus navegadores. Muito parecido com os aplicativos em nossos telefones ou jogos multiplayer que jogamos, os navegadores da web têm atualizações regulares. É importante não ficar atrás dos outros, especialmente por períodos mais longos. Isso pode causar dores de cabeça adicionais, incluindo funcionalidade limitada do site.
Verifique se há vírus
Execute uma verificação antivírus. Embora nem sempre seja necessário, houve casos em que PUPs (programas potencialmente indesejados) se infiltraram no PC de uma pessoa, seja por acidente ou como malware. Eles são conhecidos por causar problemas com navegadores da web e podem ser difíceis de erradicar. Como tal, realizar uma varredura profunda com seu software antivírus nunca é uma má ideia.
Até mesmo o Windows Defender normal em uma instalação do Windows 10 funciona bem nesse aspecto. Deixe-o realizar um mergulho profundo em seu sistema e expulse qualquer software potencialmente malicioso.
Acesse o Defender através do menu Iniciar. Vá para o menu Opções de verificação, escolha a verificação off-line e clique no botão Verificar agora.
Se o Defender encontrar algo, remova-o e reinicie o PC. Tente acessar o Twitch após o reinício.
Limpar Cache DNS
Para limpar o cache DNS, inicie o Prompt de Comando. Ao abrir, digite “ipconfig / flushdns” sem as aspas.
Contate o Suporte
Contate o suporte. Se tudo mais falhar, entrar em contato com o suporte do Twitch com os detalhes pode ajudar mais. Você também pode postar sua consulta nas páginas de suporte do Mozilla e do Chrome.
Twitch não se contorce mais
Se o problema persistir, existem alternativas para explorar. Se você não tem escrúpulos em assistir às suas transmissões em seu desktop no aplicativo oficial Twitch Desktop, então vá para Twitch e faça o download. A instalação é simples e não deve demorar muito.
Você acha que perdemos um passo, ou talvez conheçamos uma maneira mais simples ou rápida de impedir o Twitch de fazer você se contorcer de aborrecimento? Fique à vontade para deixar um comentário abaixo. Quaisquer dicas ou truques que você usou para corrigir esse problema podem ajudar outros leitores.