Você está em um Uber indo para um restaurante para encontrar amigos. De repente, eles mandam uma mensagem sobre uma mudança de planos: o lugar original está lotado, então eles encontraram um novo. Mas fica a 6,5 km de distância.
Não se preocupe, ainda há uma maneira de você chegar a tempo. Você pode alterar seu destino final no aplicativo Uber a qualquer momento antes de o motorista deslizar o dedo em Finalizar viagem. E este artigo mostrará como é fácil fazer isso.
Além disso, se você é um motorista, temos boas notícias para você também. Você pode alterar o destino da viagem como motorista, para que possa salvar o dia caso ocorram situações inesperadas e mantenha suas avaliações altas.
Como alterar o destino como um piloto no aplicativo Uber para iPhone
É relativamente fácil para os passageiros alterarem o destino da viagem com o aplicativo do iPhone, seja antes ou durante a viagem. A única exceção são os passeios em pool compartilhado com vários destinos (viagens UberPOOL). Nesses casos, você apenas terá que sair do passeio mais cedo ou não ingressar em nada.
Se você já está no carro e de repente percebeu que precisa estar em um local diferente, é melhor avisar o motorista diretamente. Às vezes, se o novo destino aumentar muito o tempo e a distância do trajeto, eles podem não ser capazes de acomodar a mudança.
Mas se o motorista concordar com sua solicitação, você pode ajustar com segurança o destino final dentro do aplicativo Uber.
Veja como fazer isso:
- Abra o aplicativo Uber no seu iPhone.
- Abra a viagem em andamento tocando no ícone preto que diz “Uber”.
- Toque na barra na parte inferior para abri-la.
- Haverá uma caixa contendo os detalhes do driver. Abaixo dele, você verá uma caixa adicional com diferentes opções, como o destino final, o preço atual da viagem, compartilhar o status da viagem e muito mais.
- Toque no botão “Adicionar ou Alterar” ao lado das informações do destino final atual.
- Pesquise o novo destino na caixa de pesquisa.
- Toque no destino desejado e confirme a escolha.
Seu destino final agora será alterado. Para alterar seu local de coleta, siga as mesmas etapas para atualizar sua nova posição no mapa.
Talvez você precise adicionar uma parada entre o ponto de embarque e o destino final. Felizmente, o Uber permite que você faça paradas curtas (de até três minutos) durante o trajeto. Assim que se faz:
- Inicie a viagem em andamento no aplicativo Uber e clique no ícone preto que diz “Uber”.
- Abra a barra na parte inferior da tela.
- Toque no botão “Adicionar ou Alterar” ao lado do endereço de destino final.
- Pressione “+” próximo ao destino inicial.
- Confirme que sua parada será menor do que três minutos.
- Toque em “Adicionar uma parada” e digite um novo endereço.
- Clique em “Atualizar” para confirmar. Observe que isso aumentará o preço da sua viagem.
Como alterar o destino como um piloto no aplicativo Uber para Android
O Uber tornou a organização de viagens suficientemente flexível para que os passageiros possam alterar o destino inicial ou final, sendo este último possível ainda durante a viagem. No entanto, antes de ajustar o carro no aplicativo, é melhor falar diretamente com o motorista. Você pode informá-los sobre a mudança na viagem e ver se eles poderão acomodar.
Assim que o motorista concordar em fazer o ajuste, você pode ajustar as informações no aplicativo. Veja como fazer isso:
- Inicie o aplicativo Uber em seu telefone Android.
- Toque no ícone preto que diz “Uber” para abrir a viagem em andamento.
- Toque em na parte inferior da barra da tela para abri-la. Haverá uma caixa com os detalhes do motorista. Abaixo dele, você verá uma caixa adicional com muitas opções, uma das quais é o destino atual.
- Toque no botão “Adicionar ou Alterar” próximo ao seu destino final atual.
- Pesquise o novo destino na caixa de pesquisa, mas evite deixar cair acidentalmente um alfinete no mapa.
- Toque no novo endereço de destino da lista e confirme sua ação.
Você verá que o destino final da viagem mudou. Você também pode alterar o destino de coleta seguindo as mesmas etapas.
Se você ainda precisa ir ao seu destino original, mas de repente precisa fazer uma pequena parada ao longo do caminho, é possível adicionar uma parada extra entre a coleta e o ponto final. Apenas certifique-se de que a parada demore menos de três minutos, pois este é o tempo mais longo que um motorista do Uber pode passar em um local adicional.
Siga as etapas abaixo para adicionar uma parada extra ao seu passeio:
- Abra a viagem em andamento em seu aplicativo Uber e toque no ícone preto que diz “Uber”.
- Toque na barra na parte inferior da tela para abri-la.
- Clique no botão “Adicionar ou Alterar” ao lado do endereço de destino atual.
- Pressione o botão “+” próximo ao destino inicial. O aplicativo solicitará que você concorde em manter a parada por menos de três minutos.
- Toque na linha “Adicionar uma parada” e insira um novo endereço.
- Confirme tocando no botão “Atualizar”. Observe que essa mudança aumentará o preço da sua viagem.
Como alterar o destino como um motorista no aplicativo Uber para iPhone
Pode acontecer que seu passageiro de repente decida alterar o destino final da viagem, mas não sabe como ajustar as configurações em seu aplicativo. Para manter suas classificações altas e lidar com a situação profissionalmente, você sempre pode alterar o destino dentro do aplicativo Driver.
Apenas siga os passos abaixo:
- Inicie o aplicativo Uber Driver em seu iPhone.
- Certifique-se de que sua tela esteja definida no mapa de viagem atual.
- Puxe a lista de direções curva a curva e role até o final.
- Haverá um pequeno lápis próximo ao destino final. Toque nele.
- Insira as informações sobre o novo destino.
Pode acontecer que o passageiro queira ir a um restaurante, mas não saiba o endereço. Você pode simplesmente digitar o nome do restaurante, localizá-lo no mapa e tocar no local. Se eles souberem o endereço, basta digitá-lo na caixa e você estará pronto para prosseguir.
Você pode lidar com essa situação de mais algumas maneiras. Se o passageiro não souber, você pode dizer a ele que ele pode ajustar as configurações dele. Você também pode deixar o piloto em seu destino inicial e fazer com que ele inicie uma nova viagem no Uber. Já que você é o motorista mais próximo, eles provavelmente farão uma reserva novamente.
No entanto, é melhor não usar esses métodos, a menos que haja uma falha no aplicativo que não permite que você altere o destino. É do seu interesse manter a satisfação do passageiro alta, pois isso pode afetar diretamente suas avaliações.
Como alterar o destino como um motorista no aplicativo Uber para Android
Digamos que seu passageiro repentinamente decida que precisa estar em um local diferente e peça a você para alterar o destino final. Talvez eles não saibam como fazer isso pelo telefone ou simplesmente se sintam mais confiantes se você fizer isso. De qualquer forma, ajuda a manter suas avaliações altas se você souber como ajustar as configurações no aplicativo e manter o passageiro feliz. Felizmente, o processo é relativamente simples.
Apenas siga os passos abaixo:
- Inicie o aplicativo Uber Driver em seu iPhone.
- Certifique-se de que a tela mostra o mapa da viagem atual.
- Puxe a lista detalhada de instruções de direção e role até o final.
- Você verá um pequeno lápis ao lado do destino final. Toque nisso.
- Digite as novas informações de destino. Se o passageiro souber apenas o nome do lugar, você pode inseri-lo, localizá-lo no mapa e tocar em sua localização. Se eles tiverem o endereço exato, digite-o e toque no resultado.
Existem outras maneiras de lidar com a situação em que um motociclista deseja alterar seu destino final. Você sempre pode mencionar que eles podem mudar o destino por si mesmos, mas você ficará feliz em fazer isso por eles também.
Outro método é deixar o passageiro em seu destino inicial e fazer com que ele reserve uma nova viagem. Como você é o Uber mais próximo, há uma chance de que eles contratem você novamente. No entanto, essas soluções alternativas podem muitas vezes ter um impacto negativo em sua avaliação, então é melhor limitar-se a alterar o destino da viagem no aplicativo, se solicitado. Passe para outras soluções apenas se uma falha no aplicativo não permitir que você faça o trabalho.
Mude o seu destino no Uber sem complicações
Graças às suas configurações flexíveis, o Uber permite que tanto os motoristas quanto os passageiros mudem os destinos da viagem. Quer você faça o ajuste antes ou durante a viagem, é seguro saber que o motorista pode lidar com suas mudanças repentinas de planos. Como passageiro, é sempre melhor consultar seu motorista sobre a mudança primeiro e, em seguida, fazer a mudança no aplicativo. Como motorista, é do seu interesse atender à solicitação do seu cliente sem problemas, e alterar as configurações do seu lado certamente pode ajudar.
Esperançosamente, as dicas neste artigo ajudarão suas mudanças de viagem e destino no Uber sem complicações. Se você tiver qualquer outra dúvida, sinta-se à vontade para nos deixar um comentário na seção abaixo.