Se você é um jogador, então entende o apelo e a popularidade do Twitch. A plataforma de streaming ao vivo tem milhões de usuários que podem acessá-la por meio de todas as principais plataformas de jogos e da web.
Ao usar o Twitch por meio do Chrome, você pode ter encontrado o código de erro 3000. Ele também é conhecido como “Erro ao decodificar a fonte de mídia”.
É um dos erros mais comuns do Twitch que os usuários veem. Para consertar isso, você tem que ir para as configurações do Chrome. Neste artigo, mostraremos o que fazer.
O que causa o Twitch Error Code 3000?
Um dos motivos mais comuns para essa mensagem de erro é que o player HTML5 não respondeu. E isso significa que não está produzindo a saída certa quando você está transmitindo em seu navegador da web.
Também pode ser um problema com o suporte a Flash do seu navegador. E, finalmente, o cache e os cookies nocivos do Chrome podem ser os culpados. Então, vamos prosseguir para as soluções.
Limpar cache e cookies
Independentemente do tipo de problema que você tenha com seu navegador, primeiro você deve verificar o cache e os cookies. Eles podem causar muitas falhas e bugs. Se você quiser ter certeza de que eles não estragam seu próximo stream do Twitch, é melhor excluí-los. É assim que você faz no Chrome:
- Abra o Chrome em seu computador.
- Clique no ícone vertical de três pontos.
- Na lista suspensa, muitos selecione “Mais ferramentas” e “Limpar dados de navegação”.
- Quando a nova janela aparecer, na guia “Básico”, selecione “Sempre” para a opção “Intervalo de tempo”.
- Marque as caixas “Cookies e outros dados do site” e “Imagens e arquivos armazenados em cache”.
- Selecione “Limpar dados”.
Você também pode alternar para a guia “Avançado” se quiser ser mais completo. Além disso, selecione “Todo o tempo” para o intervalo de tempo e, em seguida, selecione as caixas “Armazenar imagens e arquivos em cache” e “Cookies e outros dados do site”. E clique em “Limpar dados”.
Depois de terminar este processo, você deve reiniciar o computador. Depois que o sistema estiver de volta, vá para Twitch e veja se o código de erro desapareceu.
Desligue a aceleração de hardware
Muitos usuários que lutaram com o Twitch Error Code 3000 no passado relataram que o corrigiram desligando a aceleração de hardware. Este recurso ajuda seu navegador e oferece melhor desempenho geral.
Se você quiser ter certeza de que a aceleração de hardware está por trás de seus problemas com streams do Twitch no Chrome, você pode desligá-la temporariamente. Veja como você faz:
- Abra o Google Chrome e selecione os três pontos verticais.
- Role para baixo e selecione “Configurações”.
- Role para baixo novamente e selecione "Avançado".
- Em “Sistema”, você verá a opção “Usar aceleração de hardware quando possível”. Mude a chave para OFF.
Saia do Chrome e reinicie o computador. Esperançosamente, os problemas com a transmissão ao vivo no Twitch desaparecerão.
Permitir cookies de terceiros
Talvez você esteja acostumado a bloquear o uso de cookies em sites, mas eles costumam ser essenciais para uma experiência do usuário tranquila. Se você for muito rápido no bloqueio de cookies de terceiros, esse pode ser o motivo pelo qual você vê o temido código de erro 3000. Mas há algo que você pode fazer. Siga esses passos:
- Visite a página onde você está obtendo o código do erro. Verifique se há um ícone com um “X” vermelho na barra de endereço. Isso significa que os cookies estão desabilitados.
- Selecione o “ícone do cookie”.
- No menu suspenso, selecione “Sempre permitir [URL do site] para definir cookies.”
- Selecione “Concluído”.
Saia do Chrome e reinicie o computador. Depois disso, visite a página do Twitch novamente e verifique se você pode acessar a transmissão ao vivo.
Modo incógnito
Você também pode experimentar o modo de navegação anônima do Chrome. Basta clicar nos três pontos verticais e abrir a janela anônima. Há uma chance de que isso funcione.
Você terá que digitar suas informações de login todas as vezes, pois o modo de navegação anônima não pode salvar suas credenciais. Depende de você se isso for menos complicado do que gerenciar cookies e outras configurações do Chrome.
Se você estiver usando o Chrome
Sim, há outra solução óbvia para tentar. Você pode tentar outro navegador da web ao usar o Twitch. E há uma grande chance de você não ver o código de erro 3000.
Mas o Chrome ainda é um dos navegadores mais populares e o fato de que ele pode falhar de vez em quando não significa que você tenha que substituí-lo. No entanto, isso depende de você. Se você trocar de navegador, não há garantia de que não receberá o mesmo erro eventualmente.
Você já viu o código de erro 3000 no Twitch antes? como você resolveu o problema? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.