Se você está tendo problemas com sua conexão de rede, mas determinou que não é seu computador ou um cabo ruim, seu roteador pode ser o problema. Os roteadores também não são muito difíceis de solucionar, então é realmente fácil rastrear os problemas até seus problemas de rede.
Acompanhe abaixo e mostraremos os sinais de aviso que aparecem, indicando que você pode ter um roteador com defeito. Além disso, mostraremos como solucionar e diagnosticar o problema também. A partir daí, você descobrirá se precisa substituir o roteador ou se é apenas uma solução rápida e simples para sua unidade antiga.
Avisos
Na verdade, existem alguns avisos emitidos por um roteador para indicar que está morrendo. Aqui estão alguns dos sintomas mais comuns que você pode encontrar:
- Conexões perdidas: Se você está constantemente obtendo uma conexão interrompida com sua rede Wi-Fi doméstica, isso pode indicar um sinal de falha no roteador. Desligue-o, deixe-o desligado por um tempo e, em seguida, reinicie-o. Você também pode tentar usar um computador diferente para garantir que o problema não seja com a sua máquina. Às vezes, o Windows pode informar que você também tem “conectividade limitada”. Outras vezes, a conexão funcionará bem por algumas horas, mas cairá aleatoriamente. Se o problema persistir, você pode ter um roteador com defeito ou morrendo.
- Reinicializações aleatórias ou perda de energia: Como você provavelmente pode imaginar, um roteador reiniciando aleatoriamente ou perdendo energia com freqüência não é normal. Verifique a tomada elétrica ou o filtro de linha para certificar-se de que o roteador está conectado. Certifique-se de que outros componentes eletrônicos conectados à tomada ou filtro de linha não estejam apresentando problemas. Se estiverem, o problema pode estar na tomada ou no filtro de linha. Caso contrário, este é outro sinal de um roteador com defeito.
- Configurações de configuração perdidas: Você perde as configurações do roteador toda vez que ele inicializa? Isso pode ser um sinal de que a memória flash em que o roteador grava as configurações está com problemas. Claro, não há como consertar isso individualmente - todo o roteador terá que ser substituído.
Qual pode ser o problema?
É difícil identificar um problema específico com o roteador que está causando o problema. Pode haver problemas “conhecidos” que o seu modelo de roteador tem, que é onde o problema pode estar, mas na verdade, você nunca saberá.
É importante mencionar que os roteadores são essencialmente computadores em miniatura. Eles têm um processador, RAM e memória flash - todas as peças que podem falhar ou estragar. E, claro, não é algo onde você pode simplesmente abri-lo e substituir um componente. Quando um roteador dá defeito, você deve substituir a unidade inteira.
No entanto, passaremos por algumas etapas de solução de problemas e esperamos que não seja o caso (ou mesmo É o caso se você estiver de olho em um upgrade há algum tempo!).
Solução de problemas
Verifique suas conexões - esse é o primeiro passo. Certifique-se de que não haja cabos de alimentação ou Ethernet soltos (se você usar um). Se eles estiverem soltos, conecte-os com firmeza. Isso pode resolver o problema por si só. Se você usar um cabo Ethernet, tente trocá-lo por outro para se certificar de que não é o seu cabo Ethernet atual que está ruim.
Se você usa exclusivamente a conexão sem fio, desative-a em seu computador. Em seguida, conecte um cabo Ethernet do seu computador ao roteador. Se isso limpar qualquer conexão interrompida, isso pode indicar que o problema está em algumas configurações sem fio do roteador. Do contrário, estamos quase definitivamente procurando um roteador ruim.
É importante notar que, antes de decidir que o roteador está ruim, os ISPs podem ser lentos ou ter interrupções em momentos aleatórios. Às vezes, a conexão também ficará lenta durante as horas congestionadas. Dito isso, certifique-se de que o problema não seja com seu ISP antes de substituirmos o roteador. Normalmente, com uma chamada rápida ou um tweet para a conta oficial do Twitter de seu provedor de serviços de Internet, você pode obter uma resposta sobre se há uma interrupção ou não em apenas alguns minutos.
Você alterou algumas configurações? Se seu roteador funcionou antes dessas mudanças, é provável que seja isso que bagunçou seu sinal wireless. Se você puder, volte às configurações originais antes de alterá-las. Se você não consegue se lembrar o que foi alterado, a maioria dos roteadores permitirá que você restaure as configurações de fábrica em algum lugar do software.
Por falar em software, você sabia que os roteadores têm seus próprios minissistemas operacionais? É verdade, e a maioria dos roteadores vem com seu próprio sistema operacional padrão, embora haja toda uma comunidade por trás do desenvolvimento de um novo firmware de código aberto. Na verdade, antes de decidir sobre um novo roteador, pode ser melhor testar um software de terceiros primeiro. De qualquer forma, você vai querer entrar em seu roteador e verificar se o firmware está completamente atualizado. Muitas vezes, uma atualização resolverá quaisquer problemas e bugs que um roteador costumava ter.
Também vale a pena considerar que as quedas frequentes de conexão podem ser por causa de uma área morta em sua casa. Sua melhor aposta aqui é mover o roteador até encontrar uma área que ofereça a melhor estabilidade.
Outra coisa a considerar - quantos anos tem o seu roteador? Como acontece com todas as coisas, a tecnologia pode começar a morrer com o tempo. Não só isso, mas a tecnologia antiga é, bem antiga. Dito isso, ele não terá a intensidade do sinal ou a estabilidade dos roteadores modernos. Sua melhor aposta é, claro, substituir o roteador por algo mais moderno. Geralmente, isso também corrige o problema de "área morta", uma vez que os roteadores modernos têm melhor intensidade de sinal.
Outra coisa que você pode fazer para verificar seu roteador é executar ping e tracert comandos no prompt de comando. Usar qualquer um dos comandos é simples. Basta abrir o Prompt de Comando e digitar qualquer ping ou tracert seguido pelo site para o qual deseja fazer o ping ou executar um rastreamento. Seria assim: tracert pcmech.com. Se o site para o qual você efetuar ping ou executar uma rota de rastreamento tiver problemas para se conectar ao site - apesar do site ao qual você está se conectando funcionar perfeitamente - isso pode indicar um problema em algum lugar entre o seu PC e os servidores de um site. Você verá tudo o que acontece no prompt de comando, tendo uma boa visão de onde está o problema.
A última coisa que você pode fazer para tentar corrigir o problema é mudar o canal de rede do seu roteador. Existem cerca de 14 roteadores de frequências que podem enviar (e receber) dados na banda de 2,4 GHz. Na configuração do seu roteador, você pode mudar o canal para uma opção diferente para se certificar de que não houve qualquer interferência com a conexão. Se isso não funcionar, há uma última coisa que podemos tentar com seu roteador.
Voltando ao que eu disse antes, ligue para o seu ISP. Eles não só serão capazes de dizer se há uma interrupção no mesmo, mas também têm uma série de ferramentas para solucionar problemas de sua conexão remotamente. Se nenhuma das etapas acima funcionou, geralmente, o ISP pode confirmar para você que não há problema nisso, eliminando assim outra possibilidade e nos dando ainda mais motivos para acreditar que seu roteador está com defeito. É hora de encerrar aqui e comprar um novo roteador, não há muito mais que possamos fazer e certamente não há como salvar um roteador com defeito ou morrendo.
Substituindo seu roteador
Substituir um roteador não é a tarefa mais simples. Primeiro, faça sua pesquisa e encontre um roteador que seja mais adequado para sua casa e necessidades gerais (também escrevemos um guia útil para isso aqui). Se você tiver o roteador, poderá seguir estas etapas para substituí-lo:
- Se você tiver algum dispositivo conectado ao roteador por meio de Ethernet, simplesmente desconecte-o. Se você usar estritamente a conexão Wi-Fi, não precisará fazer nada aqui.
- Desligue o roteador e o modem do ISP.
- Tire uma foto (ou lembre-se) de como os cabos são conectados ao roteador antigo.
- Desconecte todos os cabos e energia do roteador antigo
- Remova o roteador antigo e coloque o novo em seu lugar.
- Em seguida, você deseja conectar o novo roteador com energia, cabos do seu modem e, em seguida, cabos para ir ao seu computador se você planeja usar Ethernet.
- Ligue o modem. Aguarde até que ele seja totalmente inicializado e, em seguida, ligue o novo roteador.
Este é o básico para obter a configuração do seu novo roteador. Ainda há algumas coisas que você terá que fazer para concluir a configuração. Você precisará acessar seu computador e fazer login no console de gerenciamento do roteador. Lembre-se de que, inicialmente, você precisará de um cabo Ethernet conectado ao seu PC ou laptop para fazer isso. Uma vez feito isso, para muitos fabricantes de roteadores, você só precisa abrir seu navegador de Internet, digitar 192.168.1.1 e pressionar “Enter” para acessar o console do roteador (o manual do roteador ou guia de configuração deve conter os detalhes exatos).
Aqui, você precisará inserir seu nome de usuário e senha para acessar o roteador. Se esta é sua primeira configuração, geralmente o nome de usuário é apenas admin e a senha é apenas senha. Você pode consultar o manual do roteador para obter as credenciais corretas.
Depois de fazer login, você vai querer ir para a guia Wireless nas configurações do seu roteador e descobrir qual é o nome da rede padrão ou criar uma nova rede. Em muitos consoles de roteadores, você deve ver uma guia Segurança sem fio, onde pode configurar chaves de segurança específicas, bem como senhas.
Essas são apenas algumas etapas básicas para fazer o Wi-Fi funcionar em sua casa. Se você for em frente e configurar uma nova rede sem fio, certifique-se de eliminar a rede padrão que foi configurada (se houver uma configurada) por motivos de segurança.
Agora, se você está tendo problemas para configurar seu roteador e não tem certeza sobre tudo o que deseja configurar, ligar para seu ISP é uma opção. Geralmente, o manual fornecerá todos os detalhes de que você precisa para obter uma configuração de rede doméstica básica e segura, mas se precisar de mais instruções, o suporte técnico do seu ISP geralmente está sempre disposto a ajudá-lo a configurar ou, pelo menos, indicar a direção correta.
Fechando
Nem é preciso dizer que os problemas do roteador podem ser irritantes. Mas, com essas etapas, esperamos ter ajudado você a identificar rapidamente o problema em questão para que as etapas corretas possam ser tomadas para remediar o problema. Como mencionamos anteriormente, os roteadores não são muito difíceis de solucionar, então resolver o problema deve levar apenas meia hora. E, claro, se for algo que você simplesmente não quer tocar, ligue para seu ISP. Na maioria dos casos, você pode configurar uma chamada de serviço com eles, onde pode alugar (ou comprar) um roteador deles. Eles virão para configurar tudo para você em uma data especificada, mas lembre-se de que esse geralmente é o caminho mais caro a seguir.
Esperamos que este guia o tenha ajudado a resolver o seu problema. Mas se você ainda estiver preso, certifique-se de ir ao fórum PCMech e postar seu problema para obter ajuda adicional da comunidade PCMech! Temos muitos especialistas lá sempre dispostos a ajudar ou oferecer alguns conselhos.