Existem mais de um bilhão de usuários registrados no TikTok. 70 milhões deles estão ativos todos os dias, então você terá muitos vídeos para assistir. Com tantas pessoas usando o aplicativo, você provavelmente encontrará alguns vídeos, comentários, chats e perfis indesejados. Algumas pessoas gostam de insultar outras pessoas nas redes sociais, tal como fazem na vida real.
O que você pode fazer quando isso acontecer? Existe uma opção para denunciar postagens, vídeos ou usuários ofensivos?
A resposta é sim.
O TikTok tem regras que devem ser seguidas. Se o filtro não excluir o conteúdo ofensivo automaticamente, você sempre pode denunciar, e o aplicativo excluirá o conteúdo ou o perfil do qual foi carregado.
Relatórios de contas no TikTok
Se um usuário estiver exibindo comportamento abusivo, postando vídeos ou comentários insultuosos ou racistas, ou violando qualquer uma das Diretrizes da comunidade implementadas pelo aplicativo, você pode denunciá-lo. O processo é anônimo, então a pessoa que você denunciou não saberá quem o fez.
Quando você deseja denunciar um perfil, aqui está como você o faz:
- Vá até o perfil do usuário que você deseja denunciar.
- Toque nos três pontos para opções extras.
- Toque em “Reportar”.
- Selecione Denunciar conta
- As instruções na tela solicitarão que você descreva qual é o problema. Você poderá escolher entre conteúdo impróprio, identidade falsa, violação de propriedade intelectual e assim por diante.
Depois de enviar seu relatório, o TikTok analisará o problema. Se os poderes instituídos determinarem que o perfil em questão está de fato violando alguma das regras, eles o encerrarão.
Vídeos de relatórios
Se um usuário postar um vídeo que viole os termos e condições do aplicativo, você também pode denunciar. Aqui está o que fazer:
- Abra o vídeo e toque na pequena seta na tela.
- Selecione “Relatório”.
- Novamente, você terá que seguir as instruções na tela para explicar qual é o problema.
Se um vídeo postado por você for denunciado por outra pessoa, você não precisa se preocupar com a exclusão de seu perfil. Se o vídeo quebrar as regras de alguma forma, a equipe de suporte do TikTok o removerá e você receberá a lista completa de regras como um lembrete. No entanto, se você continuar postando vídeos ofensivos após o aviso, seu perfil poderá ser encerrado.
Comentários de relatório
Comentários feitos por outros usuários às vezes podem ser muito ofensivos para a pessoa que postou o vídeo. Algumas pessoas se divertem insultando o trabalho de outras pessoas, então, se você já passou por isso, eis o que você deve fazer:
- Toque e segure o comentário que você considera impróprio.
- Toque em “Reportar”.
- Siga as instruções na tela para fornecer mais detalhes sobre a postagem.
O TikTok excluirá todos os comentários que violem as regras do aplicativo.
Reportagem de bate-papos
Você pode sofrer abusos ao conversar com outro usuário através do chat do TikTok. Se isso acontecer, você pode relatar toda a conversa e o suporte da TikTok investigará o problema. Aqui está o que você deveria fazer:
- Abra a conversa com conteúdo abusivo.
- Toque nos três pontos no canto superior direito.
- Toque em “Reportar”.
- Siga as instruções na tela para localizar as regras que foram quebradas.
Diretrizes da comunidade
Conforme declarado acima, o TikTok tem diretrizes estritas da comunidade. Esses padrões estão listados no site do TikTok e qualquer pessoa que receber uma comunicação informando que eles foram denunciados pode visualizá-los aqui.
Alguns conteúdos, embora polêmicos ou ofensivos, podem continuar se forem considerados educacionais. Outro conteúdo, definido como assédio, perigoso ou ilegal, é removido pela empresa. Pode surpreender alguns usuários que o TikTok removeu seu conteúdo, entender o que é e o que não é aceitável é importante antes de postar qualquer vídeo ou enviar mensagens.
Felizmente, quando um vídeo é denunciado, ele é imediatamente enviado a uma equipe de suporte para análise. Isso tem benefícios por dois motivos:
- Basta uma pessoa para denunciar um conteúdo ofensivo - se alguém tiver um símbolo que representa o ódio ou um grupo terrorista no fundo de seu vídeo, pode ser fácil perdê-lo. Se você pegou e outros não, não precisa de uma multidão para que o vídeo seja dispensado.
- Se alguém denunciar o seu vídeo por despeito ou competição, ele não será removido - Depois de ser analisado e as reivindicações forem infundadas, você não sofrerá quaisquer repercussões negativas.
Presumindo que seu vídeo não vá contra as diretrizes da comunidade, você deve ficar bem, apesar da reclamação de outro usuário.
Suspensão temporária
Vários usuários afirmam que suas contas estão temporariamente suspensas. Isso pode acontecer porque o aplicativo possui um recurso “anti-spam”. Qualquer pessoa que curtir, comentar ou compartilhar muito em um curto espaço de tempo pode ter algumas atividades suspensas por 24 horas.
O motivo de sua suspensão também pode resultar de algo que você postou ou da violação dos T & Cs do aplicativo. Se você acha que a suspensão foi um erro, simplesmente entre em contato com o Suporte TikTok ou vá para a opção ‘Informar um problema’ em ‘Configurações no aplicativo.
Exclusão automática de perfil
Depois que a TikTok pagou 5,7 milhões de dólares em um grande processo judicial devido à violação da Lei de Proteção à Privacidade da Criança na Internet, eles divulgaram uma atualização que excluía todos os perfis com aniversários falsos.
Crianças menores de 13 anos perderam a capacidade de compartilhar e enviar vídeos feitos no aplicativo.
Muitos usuários relataram que seus perfis foram excluídos sem aviso prévio. Eles não violaram nenhuma regra, mas suas contas ainda foram excluídas. Acontece que a maioria deles não usou seus aniversários corretos ao criar uma conta. A única maneira de obter sua conta de volta é comprovando sua data de nascimento fornecendo uma cópia de seu documento de identidade.
Contas reativadas perdem todos os vídeos
Muitos dos usuários que provaram sua identidade fornecendo IDs ficaram chocados ao descobrir que todos os seus vídeos e músicas foram excluídos. Isso pode não ser um problema se você não tivesse um público amplo, mas alguns usuários perderam dezenas de milhares de seguidores devido a este erro do aplicativo.
Infelizmente, não há como recuperar seus vídeos, músicas ou seguidores. Você terá que reconstruir sua conta do zero. O problema afastou muitos usuários do TikTok do aplicativo. A TikTok teria que melhorar seus algoritmos para garantir que nada parecido aconteça novamente.
A empresa afirmou estar ciente do problema e em busca de uma solução para os usuários que perderam seu conteúdo e seguidores.
Pense duas vezes antes de postar
As coisas mudaram na TikTok após o processo de 5,7 milhões de dólares já mencionado e a exclusão de milhares de perfis. As regras estão mais rígidas do que nunca, então certifique-se de que seus vídeos, comentários e bate-papos estejam de acordo com as Diretrizes da comunidade fornecidas pelo aplicativo. Caso contrário, você pode perder todo o seu conteúdo original durante a noite, sem a chance de recuperá-lo.