Antes de qualquer videoconferência de trabalho ou reunião com amigos, é importante saber se sua webcam está funcionando corretamente e, caso não esteja, onde está o problema. É com os aplicativos que usam a câmera? É porque você está testando uma câmera em um laptop novo?
Testar a câmera antes de você realmente precisar dela é o caminho a percorrer. Dessa forma, você pode detectar se os problemas estão no aplicativo ou no dispositivo. De qualquer forma, um teste de webcam pode ajudar a garantir que tudo esteja pronto para ir.
Neste guia, compartilharemos duas maneiras de testar uma webcam em dispositivos Windows 10. Além disso, compartilharemos instruções para testá-lo no Zoom e no Skype. Por fim, responderemos a algumas das perguntas mais comuns relacionadas ao uso de uma webcam no Windows 10.
Como testar uma webcam no Windows 10
Esta seção descreve como testar sua webcam no Windows 10 usando diferentes métodos.
Como testar uma webcam usando o aplicativo de câmera no Windows 10
Em vez de usar ferramentas online, você pode testar sua webcam por meio do aplicativo Camera nativo no Windows 10. Siga as etapas abaixo:
- Clique no botão “Iniciar” localizado no canto inferior esquerdo da tela. Se a barra de tarefas estiver oculta, você não verá o botão “Iniciar”. Clique no canto inferior esquerdo para fazer o menu aparecer.
- Digite “Câmera” na barra de pesquisa e pressione a tecla “Enter”.
- Conceda acesso ao seu microfone, webcam e localização, se necessário.
- Quando o aplicativo da câmera aparecer, você se verá na tela. Do contrário, algo não está funcionando corretamente.
FAQs adicionais
Leia esta seção para saber mais sobre como usar a webcam no Windows 10.
Como escolho qual webcam usar no Windows 10?
Às vezes, as webcams de laptop embutidas não são as melhores, então você pode querer usar uma câmera externa. Para usar uma webcam externa, desative a interna primeiro. Veja como fazer isso:
1. Pressione as teclas “Enter” e “X” simultaneamente.
2. Selecione “Gerenciador de Dispositivos” no menu pop-up.
3. No menu esquerdo, selecione “Dispositivos de imagem”. Este botão tem um ícone de câmera e o nome aparece quando você passa o cursor sobre ele.
4. Clique com o botão direito no nome da webcam que deseja desativar.
5. No menu suspenso, selecione “Desativar”.
Opcionalmente, você pode definir a segunda câmera como padrão em vez de desativar a primeira. Siga as instruções abaixo:
1. Pressione as teclas “Enter” e “S” simultaneamente para abrir o menu “Iniciar”.
2. Digite “Painel de Controle” na barra de pesquisa e pressione a tecla “Enter” para abri-lo.
3. Na seção “Hardware e som”, clique em “Exibir dispositivos e impressoras”.
4. Você verá uma lista de webcams conectadas. Clique com o botão direito naquele que deseja definir como padrão.
5. No menu suspenso, escolha “Definir este dispositivo como padrão”.
Se você tiver câmeras frontal e traseira e simplesmente quiser virar a câmera, siga as etapas abaixo:
6. Clique no botão “Iniciar” localizado no canto inferior esquerdo da tela.
7. Digite “Câmera” na barra de pesquisa e pressione a tecla “Enter”.
8. Você verá uma foto sua aparecer. Se o seu laptop ou tablet tiver duas câmeras, clique no ícone da câmera com uma seta no canto superior direito da tela. Isso habilitará a câmera traseira.
Como faço para testar minha webcam no Zoom?
Você pode testar sua câmera antes de fazer uma chamada de zoom. Siga os passos abaixo:
1. Inicie o Zoom em seu PC e clique em sua foto de perfil localizada no canto da tela.
2. No menu, selecione “Configurações”.
3. Navegue até a guia “Vídeo”.
4. Você verá a si mesmo aparecer na tela se a câmera estiver funcionando corretamente.
5. Opcionalmente, expanda o menu suspenso sob a janela da câmera para selecionar outra câmera.
Se os participantes não puderem ver você durante uma chamada de Zoom, você pode testar seu vídeo sem sair da reunião. Siga as instruções abaixo:
1. Durante uma reunião, clique no ícone de seta na barra de tarefas inferior. Ele está localizado próximo ao botão “Parar vídeo”.
2. Selecione “Configurações de Vídeo” no menu.
3. Você verá a si mesmo aparecer na tela se a câmera estiver funcionando corretamente.
4. Opcionalmente, expanda o menu suspenso na janela da câmera para selecionar outra câmera.
Como faço para testar minha webcam no Skype?
O Skype permite que você teste o vídeo e o áudio antes de fazer uma chamada. Para testar a câmera, siga as instruções abaixo:
1. Inicie o Skype no seu PC e clique na foto do seu perfil para acessar o menu.
2. No menu, selecione “Configurações” e “Configurações de áudio e vídeo”.
3. Na seção "Vídeo", você se verá na visualização da câmera.
Nota: para experimentar outra câmera, altere a câmera padrão no aplicativo Windows 10 Settings.
Minha câmera não funciona em certos aplicativos. O que devo fazer?
Às vezes, sua câmera pode estar em perfeita ordem, mas não funciona com determinados aplicativos. Nesse caso, você deve conceder aos aplicativos acesso à sua webcam e microfone. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:
1. Clique no botão “Iniciar” localizado no canto inferior esquerdo da tela. Se a barra de tarefas estiver oculta, você precisará clicar no canto inferior esquerdo para fazer o menu aparecer.
2. Digite “Configurações” e pressione a tecla “Enter”.
3. Na seção "Privacidade", selecione "Câmera".
4. Clique em “Permitir que os aplicativos usem minha câmera”.
5. Desative as restrições para cada aplicativo individualmente.
6. Se o problema persistir, verifique se o acesso à câmera está habilitado nas configurações do aplicativo.
Teste e solução de problemas
Esperançosamente, com a ajuda de nosso guia, você conseguiu detectar o problema com sua câmera e solucioná-lo. Freqüentemente, os usuários que enfrentam esses problemas culpam a webcam quando, na realidade, o problema está em um aplicativo. Portanto, certifique-se de ter concedido as permissões necessárias e realizado um teste antes de usar uma webcam em aplicativos de terceiros.
Você está usando uma câmera de laptop embutida do Windows 10 ou um dispositivo pessoal? Qual deles e você pode recomendá-lo? Compartilhe suas experiências na seção de comentários abaixo.