Se você pesquisar as perguntas frequentes da StockX e artigos online, não encontrará nada sobre como remover seu método de pagamento. No entanto, você encontrará artigos sobre os métodos de pagamento aceitos. Você pode tentar editar sua forma de pagamento, mas isso sempre leva a páginas que solicitam o upload de mais informações de pagamento novas.
Então o que está acontecendo? Existe uma maneira de remover um cartão do StockX?
Depois de criar um método de pagamento
Digamos que você já tenha adicionado uma forma de pagamento. Os métodos de pagamento aceitos são todos os principais cartões de crédito, PayPal, Apple Pay, Alipay, Sofort e pagamento iDEAL. Depois de adicionar uma forma de pagamento, você não poderá removê-la. Tudo o que você pode fazer é encerrar sua conta e aguardar 28 semanas. Depois de esperar o tempo suficiente, você pode configurar uma nova conta usando as mesmas informações, mas com um novo endereço de e-mail, criando assim uma nova conta sem seus detalhes de pagamento antigos.
Dessa forma, você teria uma nova conta com uma nova forma de pagamento. E se você não gosta da ideia de suas informações de pagamento serem mantidas por semanas e meses, pague com algo como o PayPal, porque tudo o que eles levam é seu endereço de e-mail; não é como adicionar um cartão de crédito, onde você precisa armazenar informações confidenciais.
Não há maneira de remover seu cartão?
A única chance que você tem é apelar para o departamento de atendimento ao cliente. Eles têm uma equipe dedicada a responder a perguntas sobre compra e venda, o que inclui responder a perguntas sobre sua conta. O horário de funcionamento é das 4h às 21h EST, 7 dias por semana. Eles pedem que você não envie vários e-mails porque respondem às perguntas na ordem em que são recebidas.
Aqui está a página “Fale conosco”. Se você inserir o endereço de e-mail da sua conta, não será necessário inserir o número do pedido principal. Você deve então selecionar o tipo de pergunta que você tem, que neste caso é “Conta”. No formulário de contato, você pode inserir uma descrição do seu problema. Explique que você gostaria de remover um dos métodos de pagamento de sua conta. Diga a eles qual é e veja o que eles respondem.
StockX não deixa claro que removerá seu método de pagamento, e não há nada nos termos e condições que diga que eles terão que remover suas informações de pagamento a seu pedido.
Por que é tão difícil remover seu cartão do StockX?
Infelizmente, a equipe StockX não oferece respostas. Se você entrar em contato com eles e perguntar por que não há métodos no site para remover métodos de pagamento com cartão, eles indicarão seus termos e condições, onde afirmam que não são obrigados a remover seus métodos de pagamento.
No entanto, pode haver uma resposta mais óbvia, embora igualmente insatisfatória. Considere sua administradora de cartão de crédito ou PayPal, onde a proteção do comprador e do vendedor é de ferro fundido. Agora, olhe para StockX, e sua proteção ao comprador / vendedor é mais ambígua. É possível que eles mantenham suas informações de pagamento para ajudar a se proteger. Digamos que você esteja usando um golpe de compra ou venda, eles retêm suas informações para que possam cobrar de você se sua maleficência for comprovada.
Manter suas informações de pagamento torna um pouco mais difícil cortá-las e executá-las, caso você não esteja fazendo nada de bom no site. Além disso, mostra ao usuário que ele está mantendo abertamente suas informações em arquivo, o que também pode desencorajar o mau comportamento. Além disso, tome cuidado porque a StockX reserva-se o direito de recusar um reembolso, mas pelas leis de venda à distância (Leis de Defesa do Consumidor), você pode processá-los para obter um reembolso, o que pode valer a pena se você estiver pagando centenas de dólares e não receber nada em troca .
Feche sua conta e espere
O único método confiável para remover seus detalhes de pagamento com StockX é fechar sua conta, esperar seis meses e abri-la novamente. Ou feche sua conta e inicie uma nova conta com um novo endereço de e-mail. Há uma chance de que o departamento de atendimento ao cliente remova sua forma de pagamento, mas ele não tem obrigação de fazer isso. Se você estiver preocupado com sua forma de pagamento ou segurança, não insira suas informações de pagamento. Ou use o PayPal onde tudo o que eles exigem é o seu endereço de e-mail, que eles já possuem.
O departamento de atendimento ao cliente removeu sua forma de pagamento? Você encontrou outra maneira de remover seu cartão? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.