O Instagram é uma ótima plataforma para postar conteúdo de vídeo; no entanto, os usuários ocasionalmente se deparam com um problema em que seu som não está funcionando no Instagram. Isso pode ser frustrante, pois impede que você aproveite o conteúdo do feed do Instagram.
Felizmente, na maioria dos casos, esse é um problema muito fácil de corrigir. Se você está tendo problemas com o som do Instagram não está funcionando, vamos dar uma olhada nas etapas que você pode seguir para corrigi-lo.
Como eu ligo o som do Instagram?
Por padrão, o som não toca automaticamente no Instagram. Isso é indicado por um pequeno ícone de alto-falante no canto inferior direito de qualquer vídeo. Se o som estiver desligado, o alto-falante terá um “X” ao lado, indicando que não há som. Toque no ícone do alto-falante e o som deve retornar ao ambiente. Alternativamente, você pode ligar o som novamente tocando no próprio vídeo ou pressionando o botão “aumentar volume”.
Lembre-se de que determinados vídeos ou histórias não apresentam som. Nesse caso, você verá o marcador “Vídeo sem som” no canto inferior esquerdo.
Dicas de soluções de problemas
Se você ligou o som e ainda não está funcionando, existem algumas coisas que você pode tentar resolver o problema.
Verifique os fones de ouvido / fones de ouvido Bluetooth
O som pode ser retransmitido para seus fones de ouvido ou plugues de ouvido Bluetooth, mesmo que você não os esteja usando. Por exemplo, se você usar Apple AirPods e desligar a “Detecção Automática de Ouvido”, o som irá para os fones de ouvido, desde que estejam pareados com o seu iPhone.
Um problema semelhante pode aparecer com alto-falantes sem fio. O volume do alto-falante está baixo, você se esquece de desemparelhá-lo do smartphone e o som acaba no lugar errado.
Para corrigir isso, vá para o menu Bluetooth do seu smartphone, verifique se há alto-falantes / fones de ouvido emparelhados e toque em um dispositivo para desconectá-lo.
Reinicie o dispositivo
Basta reiniciar o dispositivo para recarregar quaisquer processos que não estejam funcionando corretamente. Isso pode resolver seus problemas de áudio.
Para determinar se esse é o caso, reinicie o smartphone para se livrar dos bugs e arquivos inúteis que podem impedir a reprodução do som.
Para iPhone X e posterior: segure um dos botões de volume e o botão lateral simultaneamente até ver o controle deslizante de energia. Mova o controle deslizante para desligar o telefone, pressione e segure o botão lateral e solte-o quando o logotipo da Apple aparecer.
Para iPhones mais antigos (iPhone 8 e anteriores): segure o botão lateral / superior para abrir o controle deslizante de energia. Depois de desligar o smartphone, pressione o botão lateral / superior novamente para ligá-lo novamente.
Para Android: Pressione e segure o botão liga / desliga por alguns segundos até que as opções de energia apareçam. em seguida, toque em reiniciar ou reiniciar. Se estiver usando um telefone Android mais recente, pode ser necessário segurar o botão de volume e o botão liga / desliga para reiniciar.
Atualizar Instagram
O Instagram frequentemente lança atualizações e correções de bugs que abordam vários problemas no aplicativo. Recentemente, muitos usuários relataram problemas com a reprodução de música em histórias ou com a reprodução de som completamente. É por isso que você precisa verificar se há uma atualização.
Abra o aplicativo ou a Play Store, navegue até Atualizações ou Meus aplicativos e jogos e deslize a lista para encontrar o Instagram. Clique no botão Atualizar ao lado do aplicativo e a versão mais recente será instalada.
Atualizar iOS / Android
Se o software do seu telefone não estiver atualizado, você pode ter problemas ao usar vários aplicativos, incluindo o Instagram. Aqui está um guia rápido para atualizações de software no iOS / Android.
Para iOS: Abra as configurações, toque em Geral e selecione Atualização de software. Toque em “Baixar e instalar” e espere alguns minutos para que o iPhone faça sua mágica. Você pode ser solicitado a confirmar se deseja instalar o software. Nesse caso, toque em Instalar ou OK na janela pop-up.
Para Android: Clique no ícone de engrenagem para acessar as Configurações, vá para o menu Sistema e selecione “Sobre o telefone”.
Se você usa o Samsung Galaxy, deve procurar “Atualização de software” em vez de “Sistema”. Em smartphones Pixel, você precisa tocar em “Avanços” em vez de “Sobre o telefone”. De qualquer forma, você deve encontrar o caminho para a opção “Baixar e instalar” facilmente.
Verificar Detector
Vários usuários responderam ao nosso artigo ao mesmo tempo, afirmando que estavam tendo um problema de som que durou vários dias. Embora não tenha afetado a todos, uma grande interrupção é fácil de detectar usando o Down Detector.
Visite o site e digite ‘Instagram’ na caixa de pesquisa. Isso informará se outras pessoas estão tendo o mesmo problema que você e reduzirá o tempo de solução de problemas. Se houver um grande problema, você pode relatá-lo ao Instagram ou esperar. Caso contrário, continue com a solução de problemas ou informe ao Instagram.
Preocupações de Hardware
O seu smartphone recentemente foi submerso em um líquido? Você deixou cair? Se a resposta for sim, pode haver um problema de hardware que impede o telefone de reproduzir o som.
Para testar as coisas, tente reproduzir sons com outros aplicativos, como YouTube, SoundCloud ou Spotify, e verifique se o volume está no máximo. Com sorte, você poderá ouvir o som dos alto-falantes integrados.
Caso contrário, tente limpar os alto-falantes com uma escova de dentes ou escova de cerdas macias. Presumindo que isso não funcione, você pode precisar levar seu telefone a uma oficina para que os alto-falantes sejam substituídos.
iOS 13 Glitch
Com o lançamento do iOS 13, muitos usuários relataram problemas com o áudio do Instagram. Se ele simplesmente não está tocando enquanto você rola ou se você não consegue gravar áudio, esse problema é facilmente resolvido.
Siga estas instruções para corrigir esta falha de atualização:
- Feche o aplicativo Instagram
- Vou ao Configurações no seu iPhone
- Role para baixo e toque em Instagram
- Desative as opções de microfone e câmera (elas mudarão de verde para cinza)
- Abra o aplicativo Instagram novamente e toque na câmera no canto superior direito
- Toque para habilitar a câmera e o microfone
Muitos usuários que relataram esse problema podem atestar essa correção. Se você tentou tudo o que listamos acima sem sucesso, isso deve resolver os problemas para iPhones com iOS 13.
Verifique as configurações do seu telefone
Por último, há uma coisa adicional que você pode verificar, seus sons. Tanto o iOS quanto o Android têm configurações separadas para a distribuição do som pelo telefone. Claro, você provavelmente já tentou aumentar o volume, mas não é inédito (especialmente após uma atualização do sistema) que seus sons podem direcionar para o alto-falante errado. Se o seu telefone está direcionando para o fone de ouvido, por exemplo, você provavelmente não ouvirá.
Abra as Configurações em seu telefone e digite ‘Sons’ na caixa de pesquisa (os usuários iOS precisam abrir Configurações e rolar um pouco para baixo para que esta caixa apareça).
Depois de selecionar as seleções, vá até as aplicáveis. Por exemplo, a acessibilidade em ambos os sistemas operacionais pode realmente bagunçar o seu som. Certifique-se de que todos os sons estejam ligados.
Em seguida, experimente mudar do alto-falante direito para o esquerdo ou deslize a barra para o meio para usar os dois. Se você tem um amigo por perto que não está enfrentando o problema, olhe as configurações dele e atualize as suas para que correspondam.
Limpando o Cache
Limpar o aplicativo Instagram pode resolver o problema. Essencialmente, isso apaga os dados armazenados, por isso é semelhante a uma restauração de aplicativo. Você sempre pode excluir e reinstalar o aplicativo em seu telefone, mas limpar o cache é uma solução simples de tentar:
Para Android:
- Vá para as configurações do seu telefone e toque no Apps ou Gerente de aplicação
- Role para baixo até Instagram
- Toque em Armazenar
- Toque em Limpar cache
Isso não excluirá nenhuma das suas informações no próprio aplicativo, embora você possa precisar fazer login novamente depois de limpar o cache.
Para iPhone:
Infelizmente, os usuários do iPhone terão que excluir o aplicativo para limpar o cache. Você pode manter pressionado o ícone do aplicativo até que ele balance e clicar no ‘X’ e, em seguida, confirmar ou passar pelas configurações.
- Toque Em geral nas configurações do iPhone
- Toque Armazenar
- Role para baixo até o aplicativo Instagram
- Toque Excluir
- confirme
Depois de fazer isso, você pode voltar para a App Store e reinstalar o aplicativo. Certifique-se de ter sua senha do iCloud para fazer o download e suas credenciais de login do Instagram.