Como é a norma com provedores de serviços online, excluir o Skype não é tarefa fácil. Dada a miríade de contas às quais você terá se vinculado - métodos de pagamento, sua conta da Microsoft, etc. - pode ser um processo bastante complicado.
Não tenha medo, no entanto. Reunimos o processo em um guia passo a passo simples, para que você possa selecionar a plataforma de seu portfólio de conta online, se desejar. Esteja você fazendo uma desintoxicação por tecnologia ou apenas tentando evitar aquela tia necessitada de forma mais permanente, siga nosso guia para excluir o Skype para sempre.
LEIA EM SEGUIDA: Como excluir o Facebook permanentemente e obter seus dados de volta
Antes de embarcar nesta jornada libertadora, uma distinção importante a fazer é se você se inscreveu no Skype com uma conta da Microsoft ou não. Se você fez isso, fechar sua conta do Skype permanentemente também excluirá sua conta da Microsoft vinculada. Este é um inconveniente óbvio; sua conta da Microsoft também pode ser sua chave para outros serviços da empresa, incluindo Outlook.com, OneDrive, Xbox Live e assim por diante. Portanto, uma etapa muito importante a ser tomada neste caso é desvincular as contas para garantir que você ainda possa se beneficiar dos outros serviços da Microsoft depois de selecionar o Skype da linha.
Como deletar sua conta do Skype
- Conecte-se à sua conta do Skype em skype.com em um navegador da web.
- Role para baixo até a parte inferior da página da web e clique em Configurações de Conta debaixo de Minha conta cabeçalho.
- Ao lado de sua conta da Microsoft, clique em Desvincular. NB: se a opção for Não vinculada em vez de Desvincular, suas contas do Skype e da Microsoft não estão vinculadas, então você pode pular para a Etapa 5.
- Selecione Continuar quando uma mensagem de confirmação aparece. NB: você só pode desvincular suas contas um número limitado de vezes. Se você receber uma mensagem informando que não é possível desvincular as duas contas, entre em contato com o Suporte Skype aqui.
- Você terá que cancelar qualquer assinatura do Skype ou pagamentos recorrentes. Em seu navegador da web, navegue em seus pagamentos usando a barra azul à esquerda, simplesmente selecionando a assinatura que deseja cancelar e clicando em Cancelar assinatura, e então Obrigado, mas não, obrigado, ainda quero cancelar. NB: se você deseja solicitar o reembolso de qualquer assinatura do Skype que não tenha usado, agora pode ser sua chance. Preencha o formulário de cancelamento e reembolso on-line ou faça um bate-papo ao vivo com a equipe de suporte do Skype.
- Se você comprou um número Skype onde as pessoas podem ligar para você, vale a pena cancelá-lo antes de encerrar sua conta. Selecione Número Skype no Gerenciar recursos seção e clique em Configurações e então Cancelar número Skype. Seu Número Skype permanecerá ativo até a data de expiração, após a qual a Microsoft reservará seu Número Skype por 90 dias.
- Se você usar a recarga automática para recarregar automaticamente seu saldo do Skype quando necessário, vá para Detalhes da conta, então Faturamento e pagamentos, então Desabilitar debaixo de Recarga Automática guia ao lado de Status.
- Agora, todas as assinaturas do Skype devem ser canceladas e todos os pagamentos recorrentes removidos, liberando você para entrar em contato com o Atendimento ao Cliente do Skype e informá-los de que deseja encerrar sua conta.
- Vá para a página de encerramento de conta do Skype. Verifique se você está conectado com a conta que deseja encerrar. Clique em Avançar.
- No Selecione um motivo lista suspensa, escolha o motivo pelo qual você está fechando a conta.
- Selecione Marcar conta para fechamento... e pronto! Embora não seja bem assim, já que o Skype oferece um período de deliberação de 60 dias para ponderar se você realmente deseja se contentar com a plataforma de videochamada para sempre. Depois de decorridos esses 60 dias, você se livrará de sua conta do Skype para sempre. Se você mudar de ideia e quiser resgatar sua conta das garras do abismo da Internet, tudo o que você precisa fazer é entrar novamente para cancelar o encerramento.
