A Sling TV existe há mais tempo do que a maioria dos serviços de streaming. Mas, como qualquer serviço, ainda está sujeito a erros e falhas.
Por exemplo, e se o aplicativo Sling TV ficar desconectando você enquanto você tenta assistir TV? Isso pode ser muito frustrante. Neste artigo, cobriremos os motivos pelos quais isso está acontecendo e ofereceremos algumas soluções possíveis para o problema.
Por que isso está acontecendo?
Uma reação perfeitamente natural é perguntar por que Sling está desconectando você. O que pode estar errado e o problema se resolverá. Aparentemente, a atualização mais recente do Sling causou alguns problemas com o logoff repentino, especialmente com o aplicativo Apple TV Sling.
Quando isso acontece, realmente não há muito que você possa fazer. O problema provavelmente foi relatado diretamente ao Sling muitas vezes. E, muitas vezes, tudo o que você pode fazer é esperar por uma resolução. No entanto, você ainda pode seguir algumas etapas para se certificar de que o problema não está para você.
Logout de todos os dispositivos
O problema com o logout da sua conta do Sling pode ser um problema de sistema. Mas também pode ser uma violação de segurança. Alguém pode tentar fazer login em sua conta do Sling sem permissão.
Se você acredita que esse é o caso, é melhor sair de todos os dispositivos. E como você pode conectar quantos dispositivos quiser à sua conta do Sling, sair de cada um manualmente pode ser um processo demorado. É por isso que o Sling tem a opção de desconectar você de todos os seus dispositivos ao mesmo tempo.
Mas antes de prosseguir com o processo, certifique-se de alterar sua senha primeiro. Veja como você faz isso:
- Acesse o site da Sling TV.
- Selecione “Minha conta” e depois “Informações pessoais”.
- Selecione “Alterar senha”.
- Digite sua nova senha duas vezes e selecione “Alterar senha” novamente.
Depois de alterar sua senha, é hora de sair de todos os seus dispositivos Sling. Basta seguir estas etapas:
- Vá para a página “Minha conta” novamente.
- Selecione “Informações pessoais”.
- Selecione “Histórico do dispositivo”.
- Por fim, selecione “Sair de todos os dispositivos”.
Você será redirecionado para a página de sua conta. Na parte superior da tela, você verá uma mensagem informando que foi desconectado de todos os seus dispositivos. Isso pode não ser instantâneo e pode levar até 10 minutos para ser concluído.
Outras soluções para experimentar
Uma das vantagens da Sling TV é que ela é compatível com a maioria dos dispositivos e navegadores. No caso de aplicativos Sling TV iOS e Android, é sempre prudente atualizá-los regularmente.
Se você perdeu uma ou duas correções de bug, pode começar a ter problemas como travamentos e logouts inesperados. Confira a Play Store e App Store para ver se há alguma atualização disponível. Se o seu reprodutor de streaming de escolha for Roku ou Fire TV Stick, você pode tentar remover o canal do Sling.
Depois de excluir o Sling, reinicie o dispositivo e a TV e baixe o canal do Sling novamente. Em muitos casos, essa solução corrige muitos problemas, incluindo o logoff contínuo.
Se você estiver usando um navegador da web em seu computador, certifique-se de que ele também esteja atualizado. E não fará mal limpar o cache também. Às vezes, os arquivos de cache corrompidos causarão todos os tipos de problemas durante o streaming.
Erro 6-402
Ocasionalmente, em vez de fazer o log do Sling, você irá exibir esta mensagem de erro. O que isso significa? Pode ser várias coisas, mas na maioria das vezes, significa que você tentou acessar um conteúdo que expirou.
Ou que está apagado ou simplesmente não está mais disponível. Isso também pode significar que seus serviços de localização não estão ativados em seu smartphone ou tablet. Para ter certeza de que estão, aqui está o que você precisa fazer:
Para dispositivos iOS:
- Vá para o seu dispositivo móvel, Configurações.
- Selecione “Privacidade”.
- Selecione “Serviços de localização” e depois “Sling TV”.
- Marque a caixa “Durante o uso do aplicativo”.
Para dispositivos Android:
- Vá para as configurações do seu dispositivo.
- Selecione “Localização”.
- Selecione “Relatório de localização do Google” e, em seguida, “Relatório de localização”.
- Ligue o interruptor.
Fique conectado e curta a Sling TV
Ao enfrentar esses problemas, às vezes só temos que esperar e torcer por melhorias rápidas. Outras vezes, há alguns ajustes a serem feitos.
Suas melhores soluções giram em torno do gerenciamento do aplicativo Sling, seja no Roku, Apple TV ou dispositivos móveis. Se você suspeitar que alguém está tentando acessar sua conta, certifique-se de sair de todos os dispositivos.
O Sling já o desconectou antes? Você conseguiu resolver o problema? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.